“之前要办个招牌很麻烦,光效果图修改就要来回跑好多次。”前来区城管局审批窗口办事的不少群众这样感慨。相比之前,审批窗口新设置的公务邮箱很实用,如需修改效果图可以直接通过邮箱收发,免去了“奔波之苦”。这是今年我区城管行政审批窗口开启“加速度”以来取得的实际成果之一。
“精简完善审批流程”是提升办事群众满意度的重要保障。今年9月下旬,行政审批窗口首次实现了渣土办证全流程网上办理。 “第一次能够在‘零跑’的情况下顺利拿到‘工程渣土准运证’,真的很方便。”杭州萧辉货物运输有限公司办证人员程女士表示,这意味着以后要办证不仅可以“足不出户”,还相当于24小时“不打烊”。
据了解,为深化“最多跑一次”改革,区城管局通过抓实业务、强化服务、接受监督等多种形式,不断提高办事效率。自年初以来区城管局审批窗口已累计5次提速,共缩短了6个事项的办理时限,审批总时限已由原87个工作日减至49个工作日,有效提高了行政审批效率。