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快递小哥徐瑞强:让顾客少等一分钟也好

2020年8月17日 8:36来源:萧山网—萧山日报

快递小哥徐瑞强:让顾客少等一分钟也好

  “您有一个寄件信息待处理!” 11日正午,萧山气温36℃,徐瑞强开着一辆小小的顺丰快递车在树荫中穿梭。板寸头,身形清瘦,笑起来眼睛微微眯起,在不少00后还在象牙塔里时,这个山东小伙已经迎来了在萧打拼的第三年。

  每天早上6点半到公司分拣快递,7点半吃早饭,十分钟后开早会,然后开启一天的收送快递工作。“快递少的时候基本傍晚6点半就可以下班了,快递多的话要忙到晚上9点多。”小徐说:“中午休息时,我们也不回单位空调房休息,基本都在派送区找个路边树荫下待着,收到寄件信息可以立马赶过去,哪怕让顾客少等一分钟也好。”

  梅雨和暑热被一句感谢治愈

  山东小伙来到萧山,首先面临的挑战是高温和梅雨。“南方的夏天真的好热,”小徐说:“有时候我一天下来能喝十几瓶矿泉水,衣服都湿透了。”比高温更糟糕的是梅雨,顺丰要求有些快递必须当天送达,雨水容易把外包装打湿,或者把快递面单糊掉,每次顶着暴雨分发快递,小徐都要更加小心,“出现包装受损,或者未能及时送达,顾客多多少少都会有意见的。”

  梅雨天气里发生的也不都是坏事。“小徐啊,你今天有没有在这边送快递,雨这么大,我让你叔接你来家里吃顿饭,等雨过去了再走。”2018年夏天,在新塘街道冒雨送快递的小徐接到了这样一通电话,“感觉心里头一下子温暖起来了。”雨天派件时碰见老顾客关心一句:“路上小心”,小徐都很开心。

  “职业没有贵贱,只要能创造出价值。”小徐说,“我们的存在就是为了让大家生活便利。每次看到顾客把重要的快件交给我,我都觉得这是对我的信任,心里很自豪。”

  相信行行出状元 最爱霉干菜烧肉

  几个月前,萧山有个快递小哥因为技能过人被评为杭州市高层次人才,享受到落户、买房等各种优待,这让小徐备受鼓舞。

  小徐所在的快递公司有定期培训,每月小考,每季度大考,让快递小哥们充分掌握打包、分拣、收发、配送快递的技巧,考的就是眼疾手快。“比如说前段时间我们学习了螃蟹打包技巧,这种生鲜产品在分拣和派送时也有一些注意事项。”小徐近期的考试成绩不错,已经能带新人了。

  “我希望自己能多多学习、提升本领,等到24岁,希望能顺利通过公司内部的晋级考试。”小徐谈起自己的职业规划,有种年轻人独有的冲劲。

  来萧两年多,小徐爱上了这方水土,也吃惯了萧山菜,“我最喜欢那个家常的霉干菜烧肉。”问他为什么留在萧山,他说:“因为这里让我相信奋斗可以出奇迹。”

作者:文/记者 杨圆圆 摄/记者 陈源  
编辑:程栋

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