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20日起全区实现身后一件事“最多跑一次”

2019年8月15日 8:26来源:萧山网——萧山日报

  日前,老胡的父亲因病去世,他跑到社区所在的卫生服务中心,填写了一张“身后一件事”申请表,没多久就拿到父亲的死亡证明。

  “以前听说办理死亡证明要跑好几个部门,流程复杂,手续繁琐。没想到现在连跑都不用跑,到卫生服务中心就搞定了。”老胡说。

  据悉,前期在区一医院和闻堰街道社区卫生服务中心试点的基础上,8月20日起将实现全区所有医疗机构全覆盖,提供一站式“身后一件事”联办服务。

  亲人身后事,民生关键事。这是我区针对死亡事项办理程序繁杂现象,结合 “最多跑一次” 推动的民生公共服务结构性改革。通过事项梳理、平台搭建、流程优化,材料精简,数据共享、部门联动来大力推进“身后一件事”联办工作,实现一站式办理、一体化服务,实现亲人身后事“最多跑一次”,让群众把“伤心事”办得顺畅。

  此前,开具死亡证明要先购买公墓,凭公墓单位提供的墓穴证到村、社区开联系单,然后去镇街社区卫生服务中心开具死亡证明,火化后再办理丧葬费和抚恤金申领、户口注销等手续。整个身后事流程需要跑公墓、村社区、卫健、民政、人社等9个部门,提供身份证、病历证明、户口簿等20余份相关资料。

  在不同的部门,同一份证件、证明材料往往需要重复提交,顺利的情况下,至少要跑9次,如果其中任何一个环节没有带齐材料,跑的次数还会增加。而跨部门多层级的办理流程,给正处于失去亲人悲痛中的群众带来了很多麻烦。

  为破解群众办理亲属身后事的痛点难点问题,我区取消了购买公墓证明和村社区开具死亡证明联系单两个环节,并将所有业务归集到一站式办理,逝者家属只需携带身份证、逝者身份证或户口本,病历材料(一年内有住院史的提供出院小结)或者公安部门出具的死亡鉴定意见书,经120接诊时已死亡者另提供由120急救医生出具的居民死亡调查表,到镇街卫生服务中心或者医院,填报《身后一件事登记表》即可快速办理。

  一站式办理服务将实时把相关死亡信息推送至杭州市一窗受理平台,实现户口注销、丧葬费及抚恤金领取、养老保险及医疗保险个人账户余额一次性支付等事项跨部门“跑一次”。简单来说,就是让数据跑腿替代群众跑腿。

  与此同时,相关部门还对养老保险和医疗保险个账退发及丧葬费发放、生态葬奖补等手续的办理流程进行了优化。过去需要带着资料到人力社保局进行办理,现在只要在联办表上勾选事项,通过“数据跑腿”的方式走完流程后,保险个账和丧葬金等将直接打入相应的社保卡内。

作者:首席记者 周颖 通讯员 戚天琪  
编辑:蔡小飞

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