6月19日是第七个救助管理机构“开放日”，今年的主题是“大爱寻亲 温暖回家”。昨日，记者从区救助站了解到，除了全国寻亲网登记寻亲的传统方式外，2017年引入了“互联网+”和DNA比对寻亲，去年又引入了“人脸识别”寻亲，这两年帮12名流浪人员找到了亲人。

　　“互联网+”救助寻亲

　　让“身份不明”的她找到家人

　　云南人光女士因身份证遗失加上语言不通无法返乡，被警方送到区救助站。经入站检测，她精神正常，但是没上过学不会写字听不懂普通话，所说的方言口音又极其少见，无法开展正常交流，身上没有任何证件，也不能提供有效的联系电话，身份完全不能确认。

　　区救助站工作人员经过不懈努力，终于在一次交流中，光女士说出了“昆明”二字，工作人员便以此为突破口，将受助人照相后进行寻亲登记，通过“今日头条”App定向向云南地区推送寻亲信息。3天后，光女士的家属通过昆明救助站发来寻亲信息，在双方救助站的安排下，与家人通过电话交流后确认寻亲成功。

　　原来，光女士为云南藏族自治州人，所讲语言为傈僳语，被同乡人诱骗到萧山，但因为语言不通打工不成被抛弃。光女士的家人焦急万分，后来根据网上的寻亲信息发现她在萧山并得到了很好的照顾。光女士的家人通过云南昆明站工作人员对区救助站表示感谢，但因经济困难没有路费来接她。区救助站成立护送小组，一路“护送”她回到了家乡。

　　据了解，“互联网+”寻亲模式通过“今日头条”App推送精准寻亲信息：以发现走失人员的地点为轴心，画地图弹窗推送寻亲信息；以走失人员的疑似家乡地为轴心，画地图弹窗推送寻亲信息。自开展“互联网+救助寻亲”模式以来，寻亲成功率大幅提高，有效提升了救助管理工作效率和救助服务水平。

　　“人脸识别”技术立大功

　　帮多人回家

　　来救助站的流浪人员中，有些精神异常又没有随身的有效身份证件，在站内滞留多年。区救助站引入“人脸识别”后，帮多人找到了家人。

　　李师傅早在2011年3月就被送入区救助站，入站时精神异常无法沟通，身上没有任何有效身份证件，一直在区精神病医院接受康复治疗，但是治疗效果不明显，始终没有恢复正常的交流能力。

　　去年，通过人脸识别技术的帮助，后经过人工确认，去年5月李师傅终于寻亲成功，救助站的工作人员将他护送回安徽老家。见到“失联”多年的李师傅回家，家人非常激动，因为这些年一直没放弃寻找他，没成想在萧山得到了很好的照顾，还将他送回了家。

　　安徽人程师傅和李师傅的情况差不多，2015年12月被警方送入救助站，也因精神异常无法沟通，且没有随身携带有效身份证件，一直无法确认身份。虽然一直区精神病医院接受康复治疗，但是始终没有恢复正常的交流能力。

　　也是在人脸识别技术的帮助下，后续经过人工确认，去年程师傅与李师傅同时期寻亲成功，工作人员也将程师傅送回了安徽歙县老家。

　　截至目前，我区通过“互联网+”今日头条推送寻亲成功案例有8例，人脸识别寻亲成功案例有4例。另外有23人经人脸识别反馈有疑似符合对象，救助站的工作人员正在进行进一步人工核对鉴别，争取早日帮他们找到家人。