郭治洲在认真工作
她的任务繁杂琐碎,渗入日常工作的点点滴滴。正是有了内勤,在外奔波的队员们才能没有后顾之忧,全局各单位才能时刻保持密切联系,各类信息和数据才能在第一时间进行传递。义桥中队的内勤郭治洲就是其中之一。
义桥镇作为萧山南部重镇之一,近年来城市化进程加快,各类投诉也逐渐增多。辖区内的信访投诉都由郭治洲负责受理登记、进而转告给一线执法队员进行处理。同时,郭治洲每日要向相关科室、智慧城管等部门平台报送中队工作信息、物品暂扣情况、各类专项整治情况等信息数据,称得上是义桥中队与其他单位之间的“联络员”。
去年底,义桥镇小城镇环境综合整治进入到最后冲刺阶段,郭治洲的工作量也比往常翻了好几倍:大量的数据处理、报表制作信息报送和日常报表,日益增多的执法案件处理及信息登记归档等工作,让郭治洲感觉工作时的每一分每一秒都变得弥足珍贵。此外,中队队员的值班排班、定期考核,她也管得仔仔细细,这又给她带来了不少工作任务。
工作中,她秉持着“四勤”工作法,勤动手、勤迈腿、勤开口、勤思考,整理归档案卷、建立台账、统计报表、接听回复投诉、沟通协调等等,管理好中队内部事务,尽心尽力当好“管家”。
“日常工作再细心些,对待群众再用心些,解释政策再耐心些,只要我们这样做了,一定会得到群众更多的理解。”郭治洲告诉记者。遇到棘手或紧急的案件处理,或是接待前来投诉的市民,郭治洲都会耐心细致地记录完成。