萧山网1月19日讯 今天，有网友向本网爆料：萧山中通快递有个网点老板跑路了！这是真的吗？那网友的快递该怎么办？年前还能按时收到吗？萧网记者立马展开调查。

　　中通快递高桥网点老板跑路 这是真的？

　　萧网记者联系上了中通快递金城路营业部的快递小哥，他说，由于春节将至，大部分员工都已经回家过年了，人手不足导致快递分拣进度缓慢，派件速度会相对慢一点，有些快递件可能会到年后再派送，但是就金城路网点来说，依然是照常运作的。那么，是否有“老板跑路”的说法呢？“哦，那是高桥网点的事情，他们那边中转不过来。”

　　得到消息后，萧网记者找到了中通快递高桥营业部的联系方式，电话拨通却没人接听，于是，记者立马前往位于文源社区37号（世纪联华超市对面）的高桥网点一探究竟。

中通快递小哥正在整理快递件，通知收件人上门取件

　　当记者到达高桥网点时，看见两位身穿中通制服的人员正在整理快递件，一辆装满快件的中型货车停靠在一边。“你好，请问现在快递还正常派送吗？”“老板不在，明年再说。”不在？这是什么情况？正当记者要继续提问的时候，看见一位年轻姑娘拿着一个快递从仓库走出，嘴上说着“这年头快递都要自己上门来拿了。”

中通快递高桥网点

　　其他网点仍在正常运作，为何高桥网点就不派件了呢？“你们网点老板是不是跑了？”面对记者抛出的关键问题，快递员并未给出正面回应，却反复强调“老板不在”，这或许就是高桥网点无法正常运作的最大原因。“过年了，休息了，我们现在不派件，也不收件了，所有快递都让他们（收件人）上门来取。”

　　还有其他快递公司“中招”？

　　在被证实高桥网点目前“群龙无首”之后，记者又从中通快递小哥口中得知另一个消息：同样是负责高桥片区，百世汇通老板也跑路了？

　　为了核实这一消息，记者根据导航提示一路找到百世汇通新塘分公司，却被告知高桥一带并不在该网点的配送范围内。一番沟通后，快递员告诉记者，取件的话可以去北干山南路3号看看。

百世汇通新塘分公司

　　一路辗转，记者最终发现快递员所说的地方实为一家福利彩票售卖点，店主为附近居民提供便利，帮忙暂时寄存快递，而并非百世汇通高桥网点。

　　如果网点老板跑路，广大网友的权益该如何维护呢？为得到一个明确的说法，记者先后致电中通快递、百世汇通快递官方客服电话，皆没有接通。萧网记者将持续关注。

　　虽然百世汇通高桥网点老板“跑路”的消息并未得到证实，但是，如果你的快递正好是百世汇通、中通或是其他快递，并显示在派送中却长时间没有收到，而你又恰好住在老城区，很抱歉，你可能“中奖”了。

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　　其实，在曝出快递老板跑路之前，有不少网友私信本网，称收到的快递有被拆过的痕迹（组图）。

　　年关将至，快递业的大佬们，可不能失信哦！

　　市民遇到快递纠纷，该如何维权？

　　一、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况；

　　二、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打12305邮政行业消费者申诉电话申诉；

　　三、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。

　　前两种方式都属于协商性质，不具有强制性，第三种方式层次最高。不管哪种方式，消费者应该保留证据。不管延误、丢失、损毁，先投诉，能协商的尽量协商解决，实在不行就通过法律手段维护权益。