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2020年11月“12345”网络单位“效能指数”出炉

2021年1月19日 11:59来源:杭州日报

  根据2020年市“12345”市长公开电话(统一政务咨询投诉举报平台)网络单位“效能指数”测评办法,对网络单位每月办理质效实施考核。90分达标,95分以上为优秀,“效能指数”不达标,市“12345”给予“黄牌警告”,并书面通报承办单位,同时抄报市考评办。

  11月,“效能指数”考核优秀20家,达标35家, “黄牌警告”单位1家: 市邮政公司。

  市邮政公司本月承办33件,群众评价不满意8件,重复投诉1件,办理质量通报2件,效能指数88.23分不合格;

  区、县(市)管委会优秀的为:余杭区、富阳区、临安区等;

  月承办量300件以上市直单位优秀的为:市交通运输局、市邮政管理局、市税务局等;

  月承办量80件至299件市直单位优秀的为:市数据资源管理局、市市场监管局、华数传媒网络有限公司等;

  月承办量20件至79件市直单位优秀的为:市建委、市文化广电旅游局、市金融投资集团等。

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  注:当月承办量低于20 件的网络单位,只作月度测评,不纳入当月向社会公布内容和“黄牌预警”,但纳入年度综合考评

作者:葛令辉 汪玲  
编辑:程栋

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