这段时间,《三十而已》火爆,关于这部剧的话题也一直没有断过。女主角之一的王漫妮是一名奢侈品柜姐,整天都在和商场顾客打交道。不少观众都对这一情节记忆犹新:王漫妮的客人在店里消费了23万元后,想把相应的消费积分送给她当小费,被果断拒绝了。结果,王漫妮遭同事陷害,这23万的消费积分还是被充值到了她的会员卡里。
确实,现实中商家们为了增加顾客的黏性,往往会推出会员制服务。只要顾客消费了,就会产生相应的积分,这些积分可以用来兑换商品或服务。
可有些顾客虽然卡里有积分,但并不一定会使用,长期不用,会员卡就“沉睡”了。这不,就有商场的工作人员动起了歪脑筋,想从沉睡的会员卡中获利。昨天,记者从西湖区检察院了解到了一起类似案件。
500多元的鞋子
只要10来元就能买到
去年7月初,小孙刷到了朋友赵某发的一条朋友圈,赵某称自己可以帮忙用超低价买到正品的品牌鞋。起初,小孙没有在意,她觉得这些所谓的“正品”“低价”字眼大多数是套路。没多久,小孙和赵某在同一个聚会聊天,赵某说起,超低价买鞋实际上是通过买某商场的会员积分,再用会员积分兑换成现金实现的。这一下,引起了小孙的注意。
正好,小孙看中了一款鞋子,抱着试试看的心态,她找了赵某帮忙。赵某问她要了50元的会员卡开卡费和手机号码。当天,小孙就收到了自己在该商场开通会员卡的消息,而且卡中还有大概38000分的积分。于是,小孙在网上用这些积分顺利地买到了鞋子。积分抵扣再加上领的优惠券,原价500多元的鞋子,最后只需10来元。即便加上最初的50元开卡费,小孙前前后后才花了60多元。
尝到甜头后,小孙追问赵某这些会员和积分是从哪里来的?赵某告诉她说,自己姐姐翁某就在这个商场上班,所以她可以通过内部渠道低价购买。
小孙一听有点心痒痒,她提出要和赵某合作。孙某和赵某提供手机号码,再交给翁某开通会员,赚来的钱按比例三人分配。
可是,这样的好事没过多久,就出现了意外。小孙发现赵某提供过来的会员卡积分统统被清零了,她开始意识到这些会员卡来路不正。
利用岗位之便
通过沉睡的会员卡牟利
这些会员卡到底是怎么来的?
去年11月份,某全国连锁商场发现有员工通过内部系统,篡改会员信息,盗取积分,于是报警处理。公安机关查证,这名员工就是赵某的姐姐翁某。
翁某是商场客服部的。去年3月份,翁某发现,商场里有一些会员卡长期没有被用,但卡里却有大量的积分。放着不用也是浪费,她试着把会员卡中原来的手机号码改成她自己的号码,然后再用自己的手机在网上商场里下单,发现积分可以兑换成现金使用。于是,她一发不可收拾。
为了防止被发现,翁某还很小心。她不用自己的账号进入会员卡管理系统,而是趁同事下班,又没有退出账号时,用她们的电脑和账号操作。
想要赚钱,就得要大量的手机号码,翁某就把这件事和妹妹赵某说了。这才有赵某发朋友圈广告一事。
2019年11月19日,翁某、赵某等人被抓获。
经查,2019年5月至9月间,翁某、赵某以上述移花接木的方式,盗取会员账户内的积分,采用积分消费抵扣现金的方式,将窃得的会员积分用于自己购物抵扣或出售给他人用于消费抵扣,共计30余万元,其中13余万元通过赵某出售。
案发后,两人进行了退赃。
西湖区检察院认为,翁某、赵某盗窃他人财物,数额巨大,应当以盗窃罪追究其刑事责任,遂将两人依法提起公诉。近日,西湖区人民法院以盗窃罪判处翁某有期徒刑三年六个月,并处罚金两万元;以盗窃罪判处赵某有期徒刑三年四个月,并处罚金一万元。
杭州几大商场的积分都有使用期限
未用完的到期自动清零
会员卡如果长期不用该怎么办?放着不去管它还是注销?带着疑问,记者询问了杭州的几大商场。
杭州大厦的会员卡都是实名注册的,每年12月31日,卡里没用完的积分会自动清零。会员卡长期不用不会自动注销,对普通消费者影响不大。如果想直接注销,也可以拿着身份证去总台找工作人员处理。
嘉里中心的客服告诉记者,她们商场会员卡的积分规则是第二年中旬清除前一年剩余的积分。如果以后都不想用会员卡了,也是可以申请注销的。
而湖滨银泰in77和国大城市广场的工作人员则表示,商场的会员卡暂时无法注销。不想用的话,可以一直闲置,对持卡人没有什么影响,后续想用了也可以直接拿来用。积分有使用年限,快到期时,商场会发短信提醒持卡人。