近日，杭州网友小水晶跟身边的不少朋友都接到了这样一个电话，对方声称自己是杭州市人力社保局工作人员。该编号为01221的“工作人员”说：查询到网友小水晶已经是杭州医保户，但是近期又在上海重新开了一张社会保障卡，并且报销了1万多元医疗费用。电话中，网友小水晶被告知此违规操作涉嫌骗保，已被纳入个人征信系统，对方反复强调，如果不及时消除不良记录，将终身无法享受医保。

　　“显然我本人肯定是没有在上海开卡的。但对方逻辑缜密，语气从容，语速很快，我根本没有时间思考。而且我之前确实身份证丢过，因此我刚开始完全没有觉得是诈骗电话，只觉得一定是有人盗用了我的身份信息办了一张新卡！”网友小水晶当时接电话的心理活动，“而且对方把后果说得十分严重，我一下就慌了！”

　　“你这个卡在今年9月17日上午11：30在上海嘉定医保中心开的，医保卡号是C8C4224340，报销了医疗费15680元。我们杭州人力社保局现在唯一能帮助你的就是帮你接通上海嘉定公安分局的电话，你自己向那边如实反映，两个小时内消除记录就不会影响你的个人信用，你先不要挂电话。”对方口中详细的开卡刷卡记录让网友小水晶仍然坚信是自己的身份信息被盗用，一心只想着消除这项“严重的不良记录”。

　　随即，该“热心的工作人员”就帮网友小水晶接通了所谓的上海嘉定公安局电话。此时网友小水晶开始有些怀疑了，为什么公安系统打进来的电话是个人手机号？为什么杭州人力社保局打来的电话是一个上海号码？越想越不对劲，最终网友小水晶挂断了电话，选择通过正规渠道求证。

　　11月28日，衢州的徐女士打电话到市人力社保局反映了类似的问题，对方也称说是市人力社保局工作人员，“套路”与网友小晶反映的一样。

　　对方说自己工号997 姓名陈真，说徐女士9月份在上海嘉定区社保中心 有办社保卡，并且10月9日报销了一万五千块钱，向徐女士核实。但徐女士并没有办过，然后对方核对了电话、身份证、姓名，都没错，然后说可能被伪造了，说要联系上海嘉定区公安局入案，叫徐女士电话别挂断，那边联系公安。徐女士发现不对劲，就说要挂电话，并称自己会联系，然后对方急迫地说，要是挂断电话、录音什么的，他们就不会提供协助了。

　　那么，仅凭一张身份证或者身份信息真的能开卡吗？社会保障卡刷取医药费市民会收到短信提示吗？杭州市人力社保局、杭州市医疗保障局、杭州市民卡有限公司一起带您了解下。

　　办理社会保障卡需要准备哪些材料？存在重复开卡的情况吗？

　　符合杭州社会保障·市民卡申领条件的，本人业务办理时需提供的有效证件原件，类型如下：二代身份证（含有效期内的临时身份证）、户口簿、身份证明、境外人员中国大陆社会保障系统内注册有效证件（包括护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证等证件）。代办需提供双方有效身份证件原件，外地户籍申请人还需提供一寸白底彩色近照。

　　杭州社会保障·市民卡不存在重复开卡情况。补换卡后，新卡办理启用老卡医疗保险结算功能自动注销。

　　社会保障卡刷取医药费后会收到短信提示吗？万一发现被盗刷，市民该采取什么措施？

　　杭州医保结算消费会通过微信“杭州人力社保”公众号、支付宝“杭州人力社保”生活号推送“医保结算”信息。同时，向已开通短信提醒的参保人员发送“医保结算”短信。

　　如参保人员发现存在盗刷情况，可向杭州医疗保障管理服务中心反映情况，联系电话：87210117。

　　市民报销医疗费的话需要准备哪些材料，如何办理？

　　参保人员在报销医疗费时，应持本人社保卡（或身份证）、本人银行卡、医疗费原始发票、医疗费汇总明细清单、出院小结和病历等医疗文书（含复印件）办理，其中委托他人代办的，应同时提供代办人社保卡（或身份证）。参保人员可前往市区各级医保经办机构办理。

　　事后，杭州市公安局反欺诈中心也通过短信和电话的方式提醒小晶：临近年关，近期冒充公、检、法及快递、客服、熟人的诈骗电话较多，如你接到陌生电话，一定要核实情况，不要扫描陌生二维码，点击不明链接，透露个人信息，更不要轻易转账、汇款，如有疑问请拨打110或杭州市公安局反欺诈中心0571-81。