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为休闲忙碌的人们——交通局、运管所保障休博会交通纪实
http://www.xsnet.cn    (发稿时间: 2006-5-12 9:18 )

   令世人瞩目的世界休闲博览会开幕了。一时间,开幕式晚会、超女演唱会、三江美食节……一个个活动精彩登场。来自五湖四海的宾客蜂拥而至,客流高峰叠起,最多日客流量达到四五万人次。如此大的客流量,不仅仅考验了萧山交通客运能力,更是检验了萧山道路运输行业管理部门的组织指挥能力。作为全区客运的“指挥部”,区交通局、区运管所调动了可以调动的全部人马,组织落实了休博会交通保障的各项要求,出色地完成了全部任务。

  领导重视全力以赴

  去年11月28日,休博会“一办八组”成立,交通局、运管所主要领导身先士卒,每天了解休博会筹备进展,认真落实市、区领导对交通保障提出的要求,部署交通保障任务。在前期调查摸底的基础上,根据休博会总体方案,拓展思路,在超常规条件下,以超常规之举,克服任务重、时间紧等不利因素,调动各方力量,协调解决客运单位的具体困难,全力以赴地做好所有交通保障方案的确定和落实工作。甚至亲自察看、督促公交停靠站、停车场等的建设。

  调整线路方便群众

  所有的休博公交保障,归根到底是使休博会期间群众出行快捷。交通局、运管所多次与城市公交公司、萧然公交公司和运通公交公司协调,在上级部门和领导的支持下,最后确定我区新开6条休博公交线路,并对K16等线路进行调整。

  新开“一湖三园”观光专线和K28路双向环线公交车,有四条公交线路调整运营,K16路调整起讫站点。另将视客流情况,加密公交车的班次。“一湖三园”观光专线从公交中心站发车,经风情大道、闻戴公路至东方文化园;K28路(南、北)环线沿途有湘里坊、金城路口、区政府、萧山医院、天润发超市、学士桥、广电中心、高桥初中、潘水南苑、西山隧道等站点。

  延伸机场专线班车、K2、K310、K309,将原到达站改为休博园公交中心站,使从机场、义蓬、瓜沥、浦镇的群众都能直接到休博园;调整K16路起讫点,具体调整为金山学校至闻堰镇文化体育中心;视客流变化,及时安排运力加密K6、K19、K26路班次。

  交通局、运管所俞渭成、于建新等主要领导多次与杭州方面接触、协调,确定了杭州市主城区至休博园的公交配套方案,其中有从休博园区分别到杭州下沙、杭州火车站和杭州黄龙优育中心。同时,将从杭州鼓楼至萧山汽车西站的581路延伸至休博园。

  请人挑刺监督客运

  如何保证全区的公交车和出租车在休博会期间能够快捷的同时,做到文明、优质。交通局、运管所联合区文明办,经社区推荐、自愿报名和区文明办审核产生8位交通文明监督员。

  3月8日,这8位我区首批交通文明监督员正式上岗,同时,交通局、区运管所开展了出租车规范经营专项整治活动。交通文明监督员来自各行各业,从客运经营行为、卫生状况、优质服务、安全行车等方面对车辆进行监督。8位监督员以两人一组自选公交车或出租车进行暗访。

  一个月后,8位监督员共向运管所提出的整改问题和建议近百次,表扬18次。对提出的问题和建议,运管所及时进行整理、汇总,给相关企业下发整改通知书,同时要求将整改结果及时上报,并对表现优秀的给予表扬,做到奖惩分明。城市公交和萧然公交在服务、卫生等方面都有了明显改善,违章投诉量明显减少,环比下降20%,出租车拒载、绕道、中途甩客等严重违章行为下降30%。

  出租行业做到“三个零”

  4月19日,我区18家客运出租企业向全区1500余名的哥的姐发出倡议,号召全区的哥的姐积极行动起来,共同努力、擦亮窗口、当好休博会东道主、做好休博会的文明使者。用真情、温情和热情赢得乘客的信任和支持,为办好世界休闲博览盛会奉献自己的力量。迪佛出租车公司率先提出通过提高自身文明素质和服务质量,突出安全行车、文明行车,规范服务、礼貌待客等方面的整改,努力实现零投诉、零违章、零事故的“三个零”目标。

  交通局副局长于建新对出租车公司的文明倡导表示肯定,他认为,举办世界休闲博览会是萧山历史上的一件盛事,也是全萧山人民的大事。迪佛公司积极响应区委、区政府号召,向世人展示了企业和出租车行业的良好形象。他倡议,全体出租车司机师傅要“摒弃驾驶陋习,做文明‘的士’司机”,注重日常服务中的规范运营,安全运营,优质服务。使“安全、有序、规范、优质”的运行和服务,在全区得到进一步地弘扬,全区广大出租车企业和司机朋友要在休博会期间,充分展示萧山“的哥”、“的姐”形象,当好“文明使者”,把出租车这张城市名片,打造成我们萧山一道流动的靓丽风景线。

  长运公司擦玻璃培训普通话

  长运公司党政班子带领科室管理人员,分两个下午到公交站点擦洗公交车辆玻璃窗。这是该公司为迎“休博”而开展得系列活动之一。

  长运公司是我区专业客运企业和窗口单位,拥有道路客运车辆130辆,公交车辆230辆。车容站貌和司乘人员服务质量关系到我区整体文明形象。为迎“休博”,公司成立了创建领导小组,并利用通讯工具、宣传窗和座谈会等进行广泛宣传发动,营造浓厚的氛围。为使各项责任措施层层落实到位,公司还将下属各单位车容站貌、车辆准点正点、员工服务质量等方面工作落实到分公司负责人身上。

  公司对280名公交司乘人员进行了安全文明集中教育培训,组织35名站务人员参加劳动部门举办的普通话培训。计划站场分公司站务人员将持普通话证书上岗。

  萧然公交未雨绸缪

  休博会前夕,萧然公交公司未雨绸缪,从三月上旬开始,组织专业维修人员,对我区境内16条线路的公交车辆逐一进行维护和修理,使公交车辆的总体技术状况明显改善。同时,为了不影响各条线路白天的正常营运,在区运管部门的组织协调下,利用晚间休息时间,对所有公交车辆进行综合性能检测。

  交通运政人不负众望

  4月21日和22日两天,休博园彩排和开幕式,交通运管部门精心设计接送方案,每天组织110余辆公交车,接送游客28000余名观众。4月30日,“超女”演唱会在萧山闻堰隆重举行,交通运管部门组织20余辆公交车,接送游客2000余人。“五一”黄金周人流如潮,客运量屡创新高。客运总量174.73万人次,同比增长35.7%,其中城市公交96万次;萧然公交67.6万人次;长途客运6.33万人次;便捷巴士4.8万人次。日最高峰达26.5万人次。运管所节前制订的方案使高峰到来时运输保持了有序和顺畅。这次“五一”黄金周,共投入长途跨省班车29辆、跨市班车58辆、跨县班车82辆、城市公交车254辆、萧然公交车296辆、旅游车24辆、出租车678辆。

  长假期间,休博会“一湖三园”公交客流达4.1万元,从停车场到休博园公交短拨每天调派公交车20余辆,共发班1500次,输送游客5.7万人次。

  举办世界休闲博览会是萧山历史上的一件盛事,也是全萧山人民的大事,各行各业都在为休博会出谋献策、尽心尽力。对于萧山交通运管部门来说是机遇又是挑战。安全优质、文明规范、井然有序的道路旅客运输服务为萧山交通运政人赢得了良好的口碑,不仅得到了市、区领导的高度肯定,同时更得到了海内外宾客的高度赞誉!萧山交通运政人,不负众望!

  来源: 萧山网-萧山日报   作者: 唐宇船 沈鸿燕 章雁中  编辑:谢筱园
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