这几天,城厢街道美之园小区业委会秘书杨生火有点忙。他不仅要随时关注3个业主群,还要在办公室里接待上门的居民,广泛听取居民的意见和建议,为即将召开的业主大会做准备。
“在党建引领下,社区希望与业委会、物业公司形成三方合力,共同推进美之园小区的建设。”美之园社区书记华烟红表示,自从这一届业委会上任以来,兢兢业业做了不少实事,无论是物业服务还是小区面貌都有了很大的改观。
为了有效开展工作,业委会聘请杨生火作为秘书长,负责日常的居民接待和相关事务。几名成员也进行合理分工,有的主管绿化,有的主管停车,有的主管环境卫生。大家每个月至少开一次讨论会,交流布置相关工作,并将业委会的工作和小区的收支情况及时公告居民,让业主心中有数。
业委会主任许勇仁说,这届业委会上任以来着手解决的第一件事就是处理小区屋顶漏水问题。早在五六年前,就有200多户居民反映小区屋顶出现漏水,造成墙面渗水脱落、家具发霉变色等情况,当时物业也修过几次,但没能彻底解决问题。随着漏水情况的进一步加剧,有居民提出申请动用维修基金,对小区屋顶进行翻新改造。业委会成立专业工作组,根据业主申报的漏水情况进行现场认定。考虑到维修费用较大,最终商定以维修基金和小区经营性收入共同出资的形式,对公共区域部分的屋顶漏水先进行维修。到目前为止,已分四批对40处公共区域屋顶进行了修缮,惠及众多业主。
除了屋顶漏水,小区里过多繁密高大的树木,也让居民颇有怨言。随着年头的增长,这些参天大树给住户的采光、停车安全、环境卫生等带来众多不利影响。“我们经过多次讨论,并广泛征求居民意见,最终决定对整个小区的树木进行修剪。”许勇仁说。到去年12月前,业委会请来专业人员对小区里800多棵树木进行了系统修剪。修剪后,小区的整个环境看上去清爽整洁多了。
万兴恒物业公司经理何建勇介绍说,在业委会的监督下,物业公司也以更为积极主动的姿态参与到小区建设中。草坪灯、高杆灯、围墙灯不亮了,地砖碎裂了、路面破损了、绿化枯死了、卫生没有到位……业主一旦发现类似情况,就会及时通知物业。凡是能处理的,物业便会派人处理,不能处理的,也会和业委会商讨解决方案。
业委会还积极争取政府支持,帮助解决老大难问题。之前,东区商铺门口由于车辆进出多,道路出现了大面积破损。业委会通过社区向街道反映此事,前阵子,由街道牵头对东区商铺门口的破损地面进行全新改造,不仅铺上了柏油,还在路边种上了绿化,使门口面貌焕然一新。到目前,小区公共区域共更换了500余个照明灯,地面景观等维修共投入70多万元,初步解决了小区“行走难”;同时,改造新增停车位40余个,在一定程度上缓解了业主的停车难题。
在目前的社会治理中,社区更多的是充当一个大家长,做好引领指导建设;物业是大管家,管好小区大家庭;业委会则是监督沟通者,督促物业不断改进发展,并对小区管理进行补充,形成一个可持续良好的发展局面。在如今的美之园小区,这种良好的发展局面正在逐步形成。