杭州市水务集团城东公司供水区域主要包括钱塘新区下沙区域、钱塘智慧城、九堡街道、彭埠街道高速公路以东部分等。“我们辖区范围内有消火栓2678只,2020年度有100余起关于消火栓使用问题的来件,大部分都是群众反映有消火栓在不停地滴漏。”城东公司副经理骆杉杉介绍说。
以往遇到群众反映,一般处理方式就是去现场查看情况,拧紧消火栓,并进行可能的调查,看看消火栓是被谁拧开没有关紧的,有没有存在被盗用的情况。
针对一个个单独发生的消火栓滴漏事件,有没有可能从中发现规律,并进行预防和监督?城东公司的青年们开动脑筋,自学技能,利用数据进行可视化分析,找到了问题背后的症结和解决方法。
消火栓滴漏背后隐藏着规律
市水务集团城东分公司管网科副科长毛晓波说,他们提出了几个疑问:“哪些位置是经常发生的?哪些时间段是会经常被盗用的?到底谁开启了消火栓?”
这就好比是破案,他们用数据来解答所有疑问。
毛晓波和同事对2020年度滴漏消火栓三来件(来信来电来访)数据进行分析,并产生了结果——
首先,他们发现高发区域分布主要在下沙范围(北至德胜东路,南至下沙路,西至幸福南路,东至文渊路,该区域分布密集度最高)。另外,25号路地铁沿线、多蓝水岸小区旁同一地点次数较多;
其次,按月度统计来看,他们发现:8月是滴漏事件数量上升的时间段,最后两个季度滴漏件比较密集;
最后,按时段统计来看,他们发现:每天的9—11时是高发时间段,尤其是10点左右达到峰值。
结合这个数据,巡查人员的稽查就能掌握重点了,什么时间和地点需要重点稽查,有的放矢,并取得了一定的成效:2021年1—2月重点区域消火栓滴漏事件发生数量较去年同期下降44.4%。在3月2日上午9点10分,在银沙路与文峰弄路口,巡查人员及时阻止了某协议用水单位使用消火栓后存在滴漏的情况,减少了水资源浪费。
用数据解决一个个实际问题
“EWATER”意为“Internet and Water”,这个工作室旨在实现水务与互联网的跨界联动。通过对大数据的采集,运用软件对数据进行初步筛选,再将筛选后的数据通过软件进行可视化分析,可直观形象地传递出数据中隐含的大量重要信息,用以分析解决各种问题,从而为智慧水务的建设发展提供强大动力。
骆杉杉介绍,“EWATER”是在今年1月12日正式成立的,针对消火栓滴漏事件的分析,可以说是该工作室取得的最初成果,“工作室里都是一群年轻人,大家都是主动学习,互相交流,希望把最终的成果能应用于实际工作中。”
每周二和周四下班后,十多个青年就聚在工作室,大家各自选择业务条线的相关痛点,议思路,想办法。
这也是城东公司为青年员工搭建的发展平台,鼓励员工主动汲取智慧化知识,掌握数据分析技能,能够立足自己的本职工作,解决痛点,优化管理细节。同时在这一过程中,发挥各自长处,交流分享,锻炼逻辑思维能力。
目前,工作室还有好几个正在进行的数据分析案子,有望以小见大,探索先行,通过不断发展完善,紧紧抓住数字杭州建设的机遇,加快推进“智慧管网示范区”的建设,实现水务管网运营和管理的更优化,以科技赋能提升生产运营和服务保障的数字化、智能化水平。