图为浙商银行杭州萧山分行工作人员正在为客户办理业务
“去年新冠肺炎疫情期间,浙商银行杭州萧山分行高效快速为我们提供了5000万元贷款,解决了我们融资问题。”传化物流集团有限公司财务人员对该行的金融服务表示点赞。
自疫情发生以来,浙商银行杭州萧山分行积极为企业开通授信绿色审批通道,提供专项授信支持,同时出台多项减息减费等举措,全力支持企业复工复厂,为战胜疫情搭起了金融之桥。据统计,截至去年12月,该行共为企业客户减免利息约1000万元。
信贷投放加速度
去年年初,发改委重点抗疫支持企业——传化物流集团有限公司响应国家号召积极抗疫,全面开放全国27个省市自治区50余个公路港城市物流中心的仓储资源,为各类抗疫救援物资免费提供超过20万方的仓储服务,并运输600余吨医疗经济物资,但全国参与疫情防控相关的地区公路港出现了一定资金缺口。
浙商银行杭州萧山分行在第一时间了解到企业抗疫资金需求后,在去年春节放假期间各级行联动为其开辟绿色通道,在最短的时间完成相关审批,以远低于市场平均利率投放5000万元抗疫贷款,期限1年期。贷款投放后,资金用于传化物流集团旗下参与疫情防控任务的6家地区公路港城市物流中心的各项抗疫支出,便于各公路港城市物流中心高效为抗疫提供物流运输服务,为传化物流驰援疫区提供了有力的金融保证。
而这只是该行以金融力量战“疫”的一个缩影。在新冠肺炎疫情发生后,该行第一时间成立以一把手为组长的企业帮扶工作领导小组,以帮扶和纾困为工作主基调,坚决落实银行业协会《减息助企共克时艰——致全省银行业金融机构的倡议书》,坚持服务前移,完善各项应急预案,畅通授信审批和融资支持,减费让利,全面落实各项帮扶举措。
减息千万元缓解企业压力
在去年企业防控疫情组织复工、复产的关键时刻,该行强化责任担当,出台多项举措助力企业复工复厂。一是以制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业作为服务重点,进行客户对接和情况摸排,主动对接融资需求,并向总分行申请优惠利率和价格减免,对于重点企业给予信贷资金保障;二是开通绿色通道,按照轻重缓急,对于重点企业、困难企业特事特办,确保重要事项能够第一时间解决;三是制定专项解决方案,对企业疫情期间的经营生产进行全面了解,及时掌握企业动态以及疫情对企业的影响,有针对性通过该行平台化服务银行创新产品盘活流动资产、提升资金使用效率、降低企业杠杆的特性,为企业提供个性化解决方案和优惠措施。
同时,该行对照总行相关文件,对区域内受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业,特别是小微企业,不盲目抽贷、断贷、压贷,保证信贷资金供应;对因受疫情影响暂时无法正常还款的客户给予宽限期,宽限期内的各项贷款罚息及复利可予以减免等举措,切实助力企业。在多部门的协同配合下,该行为16户小微企业办理宽限期,涉及总贷款金额约0.7亿元。
据统计,截至去年12月,该行减免利息涉及的制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业企业超300家,为中小微企业纾困解难雪中送炭。
加速优化业务办理流程
为进一步降低企业成本,浙商银行杭州萧山分行还特别针对疫情防控期间的信贷业务办理流程作出调整,力求为客户提供优质、快速、便利的金融服务。一是全面运用线上办公手段,灵活运用视频会议、电话会议、电子邮件等形式沟通传递信息,提升沟通效率,减少流程约束。二是强化金融科技手段的运用,推荐客户通过该行网上银行资产、池、应收款链平台、点易贷、按揭余值贷、信用通等线上化产品,并制定业务操作流程和步骤示意图,帮助客户足不出户完成支付结算和融资业务。同时,对于符合条件的存量客户主动完成续贷和续授信工作,简化审批流程等。
“知大义,顾大局”,在疫情面前,浙商银行杭州萧山分行始终发挥“全国工人先锋号”的责任和担当,持续贯彻落实区委区政府和监管部门的各项工作举措,综合运用各种创新产品和优惠举措,切实帮助企业“减负”,银企携手并进,共渡难关。