萧山机场高速公司站点开展业务培训
为努力营造文明、温馨、和谐的春运环境,杭州萧山国际机场高速公路建设开发有限公司下属站点坎红路匝道收费站坚持“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”的原则,不断提升服务质量,2月1日-2月4日,站点组织全体职工开展了“强理论 提服务 保春运”收费服务培训活动。
此次活动大家通过学习公司《收费服务标准化手册》内容;学习公司《新文明服务标准》要领;练习、展示收费服务的标准操作,进一步明确了收费服务操作标准,固化了收费服务操作形态。同时对疫情常态化防控条件下的防控要求、职工个人防护、疫情防控应急处置等内容进行了培训。
通过此次培训活动,切实增强了全体职工的服务意识,加大了疫情防控知识宣传普及力度,为塑造优质窗口形象,保障健康出行、平安春运打下了坚实基础。
来源:萧山网 记者:通讯员 朱剑英 编辑:王鹰
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