“花57万买的林肯飞行家， 时隔半年，说好的赠品为什么没兑现？”

在人们的印象中，实力汽车品牌总是十分注重承诺的。所谓“一言九鼎”，也就是这个意思吧！杭州的王先生近日致电快车评反映，“我买的林肯飞行家汽车，品牌响当当，价格高高在上，但在兑现承诺这一点上，林肯很不地道。”

林肯飞行家资料图

“2020年10月，我在浙江万恒林肯4S店购入一辆林肯飞行家汽车，排量3.0T，价格近57万元。购车时4S店承诺给的优惠和赠送套餐，直到今天都没有兑现。”

王先生说：“首先，买车时销售员告诉我，只要在10月20日之前付款，就能享受8000元购车补贴。我付完款之后才知道，要在10月20日之前拿到车牌并在新车上完牌的情况下，才能够获得8000元补贴。我当时正在换牌照阶段，如果知道要上完牌才能拿补贴，我肯定会拒绝的，因为根本来不及。其次，买车时4S店的员工告诉我会送我一辆自行车，但快半年过去了，他们一直说没货，我也不明白是怎么回事。第三，我当时在浙江万恒林肯4S店买过一个保养套餐，我家住在良渚，距离浙江万恒林肯4S店非常远，我希望这个保养套餐可以由我自行选择4S店使用，但浙江万恒林肯4S店认为会造成他们的损失，所以一直没有协商好。”

王先生表示：“我希望他们给我一个期限，比如说自行车什么时候会到货？8000元的补贴，能否到位？自行选择4S店保养，希望这个愿望得以实现。我也不是缺一辆自行车，只是既然4S店许诺过，林肯就应该做到。”

浙江万恒林肯4S店体验行政部龙经理解释说：“我们已和厂家沟通过，客户现在能够自行选择4S店进行保养，我们为客户对接了万友4S店，客户可随时过去。允诺的自行车，如果到货了，我们会第一时间联系客户。此外，8000元补贴拿不到，客户想要置换成黑色车顶改装，我们也在走申请流程了。车主说的这三个问题，都在跟进处理。”对此，王先生回复：“那就继续等着林肯的实际行动吧！”

3月23日，浙江万恒告知王先生，“自行车已到货，随时可以去取。顶棚改装的申请也已经获批，王先生跟他们预约即可。”