一线社工上演36计之“走”为上计

更新时间：2020年7月14日 9:28    内容来源：   

　　社工上台分享“走访”经验 来源：萧山北干

　　社工走访是怎么一回事？想必不少人都对此存在疑惑，在社区的日常管理中，走访是使用频率和出现频率较高的一个词，它是社区管理一个必备的工具，也是接触社区居民的一个常用工具。

　　为切实提升党建引领社区治理能力，加强社工队伍建设，展现社工风采，近日，杭州市萧山区北干街道举行党建引领社区治理能力提升之社工36计“走”为上计——街道“走访”专场比学。

　　活动现场 来源：萧山北干

　　萧山区北干街道共有26个城市社区、楼宇社区、筹建社区，可谓“盘子大，类型多”，不同类型的社区，采取的走访形式也不尽相同。活动中，北干一苑社区党委书记曹凯、加德社区党支部书记柴琳作为代表，上台向与会人员介绍本社区的特色走访运行机制，展示社区走访地图。

　　为考验社工的应变能力和沟通水平，本次活动还安排了督导率队现支招这一环节，由省级社工督导、广德社区党委书记童春燕出题，现场随机选取4名社工来解答走访妙招，与参会人员分享实地走访的经验和方法。

　　据了解，北干街道每一位社工都写了自己的“走访日记”，在日记中，有社工写道：“服务一个人并不难，其实居民的要求并不高，只是当他们需要被关怀的时候，我们能不能及时出现。”也有社工提到一个很有意思的“泡茶理论”：在走访过程中，要真心实意获得居民的信任，一进门居民给我们“泡茶聊天”，这是走访的最高层次，居民真正把我们当好友看待了。活动现场，街道选取4名特色社工代表，上台分享了他们的走访经验和感悟。

　　为现场的分享鼓掌 来源：萧山北干

　　值得一提的是，为测试社工的“基本功”是否扎实，有没有认真开展走访，是否将辖区居民的面貌记在心里，现场随机抽取了两名社区组织委员进行了测验。大屏幕滚动播放辖区党员照片，被抽中的组织委员喊“停”并答出屏幕上显示的3名党员的姓名、认识途径和当时的互动故事。

　　据悉，近年来，萧山区北干街道坚持以党建引领，不断推进社区治理创新，相继提出了“社区建设年”“素质提升年”“品牌建设年”等一系列举措，为贯彻落实区委“强基固本年”有关要求，进一步提升社区治理能力和治理水平，形成党建引领社区治理新格局，北干街道党工委、办事处策划推出了“社区治理能力提升年”系列活动，开展了“360民情圆桌会全面推广”“邻聚力”项目提升完善、“社区副职定期述职”“社工剖析会”等一系列精准聚焦社区治理能力提升的活动。这场“走访”专场比学活动也是系列活动之一，旨在通过比学的方式打通“走访”任督二脉，以比促学、以学促用。

作者：  编辑：程栋