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社保常规业务事项“网上办”“掌上办” 紧急事项“预约办”

更新时间:2020年2月27日 17:17    内容来源:   

  网友:企业员工需要办理工伤认定和退休,现在可以办理吗?

  华保华:在社保经办服务方面,我局机关和下属单位的窗口现场服务已经于2月20日全面恢复。但疫情防控期间,我们还是建议常规业务事项“网上办”“掌上办”,紧急事项“预约办”。

  目前,我局人力社保132个事项都已经实现网上办、移动办,具体的渠道包括:浙江政务服务网、企业网上申报系统、“浙里办”APP、”杭州办事服务”APP、支付宝(城市服务)等。对于情况特殊且急需办理的业务,我们也允许先预约办理、后补齐材料。比如,通过电话报备补齐资料方式,我们已经办理了工伤认定申请案件87件;同时,我们开启了退休业务经办“主动找企”和“跑零次”服务,通过社保系统后台筛查符合条件的到龄参保人员,通过电话和短信主动联系参保人所在单位或者本人,确认相关信息,然后通过电子化方式传递材料,办理退休手续后,养老金将于次月15号发放到社会保障卡(市民卡)银行账户,目前通过这种形式,已经办理当期退休业务190件。

  在此,我也向广大网友和企业人力资源工作者作一宣传:第一个,在省市疫情防控一级响应期间,当事人工伤申请时限到期的,“一级响应期”不计入工伤认定申请时限,不影响工伤待遇计发;第二个,因疫情影响,导致杭州市区参保人员无法在到达法定退休年龄当月,申报领取基本养老保险待遇资格确认、提前退休等事项的,允许企业或个人在疫情管控结束后30日内申报,审核通过后,养老金从批准符合领取条件之月的次月起补发



作者:  编辑:程栋