杭州萧山国际机场推出多项特色便民服务

更新时间：2019年9月16日 7:43    内容来源：萧山网—萧山日报   

　　近日，记者了解到，杭州萧山国际机场将推出“代客泊车”便民服务。自驾旅客前往杭州机场，只需要将车开至机场国内航站楼出发层5号门与7号门之间的机场代泊服务台，就会有身穿醒目黄色服装的工作人员第一时间提供专业代泊服务。

　　旅客可通过杭州机场官方微信公众号的“机场服务”菜单，进入“地面交通”后选择“代客泊车”，识别小程序码后预约下单。由于机场航站楼高架桥路面实行限时停车，建议旅客提前做好“代客泊车”网上预约，以便工作人员提供迅速有效的服务。泊车服务费为单程70元/单，双程90元/单。停车费为50元/天，15分钟内免费，15分钟以上6元/小时。

　　该创新服务的推出，为今后自驾旅客提供便利的同时，在很大程度上也将缓解机场因三期工程建设而导致的旅客“停车难”问题，进一步满足旅客高品质、高效率、差异化的出行需求。“旅客在交车后可直接去办理乘机手续，免去赶时间找车位停车的后顾之忧，出发至少可节省30分钟时间。返程取车时，旅客有两种选择：一是双程代泊就是仍旧在出发层取车，二是单程代泊，自行搭乘旅客摆渡车到远端停车场取车。”相关负责人表示。

　　此外，杭州机场根据任务清单，持续加大自助设备。目前，航站楼内共有自助值机设备77台、自助行李托运设备18台，无托运行李旅客的值机手续办理时间可控制在30秒内，有托运行李的旅客可在2分钟内完成自助托运；边检自助查验通道增至15套，其中2套可供儿童使用。近期，杭州机场还开启了“电子临时乘机证明”，身份证过期或者忘带身份证的旅客对“民航临时乘机证明”进行信息填写和人脸识别，就可以办乘机手续和过安检；推出“包给我”寄送服务，帮助旅客实现人箱分离，轻松出行；同时启用3处“交通服务中心”，全方位最便利地为旅客提供交通问询服务；增设“预约提货功能”，满足货主对特货、急件货物提取的需求等等。

作者：  编辑：来陈华