施青山：“无差别受理”让政务服务更标准

更新时间：2018年12月12日 9:49    内容来源：   

　　网友：单个窗口可收836个事项的办件，窗口工作人员记得住吗？是不是对工作人员要求特别高？

　　施青山：这主要靠的还是我们的标准化建设和“一窗通办”系统。我们推行“标准化清单 示范文本”的告知模式，通过清理取消、统一规范、数据整合，实现审查要点“清单化”，示范文本“可视化”，兜底条款“归零化”，数据信息“全网化”。

　　根据标准化流程，我们开发了“一窗受理”系统。需要收取哪些材料，材料填写要注意什么要点，工作人员的系统上都有说明。好处就是不存在看人下菜的情况，每个人被收取的材料都是无差别的。同时，系统流转数据又节省了时间，“一窗受理”系统将前台工作人员收件的项目申报信息发散推送至各后台审批部门，实现从受理到审批全程追踪、电子化留痕。

作者：  编辑：桂信怡