【萧山日报报道】高锦耀：让群众看病“少跑腿”看好病
更新时间：2018年12月19日 8:2 内容来源：萧山日报
高锦耀做客萧山网 畅谈 如何建设“健康萧山”
让群众看病“少跑腿”看好病
区卫计局党委书记、局长高锦耀（左）做客萧山网
昨日14时30分，区卫计局党委书记、局长高锦耀做客萧山网直播间，就我区推进医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革等内容与广大网友面对面畅谈。
医疗卫生服务是民生问题，直接关系到每一个人的生命健康。今年以来，围绕“健康萧山”建设，在“最多跑一次”的推动下，我区医疗卫生工作再次提质加速。
“通过互联网+人工智能、家庭医生签约、专家下沉和‘三优服务’等举措，较好地缓解了基层群众看病难的问题。”高锦耀说，今后我区将继续坚持以人民为中心的导向，完善服务体系、优化服务水平、强化服务能力、促进优质资源共享，着力解决百姓“看病难、看病烦”的民生问题。
推进“最多跑一次” 实现看病“少跑腿”
●“最多跑一次”改革 试点成效明显
网友：当前全区全面推进办事服务“最多跑一次”改革，我区医疗卫生服务“最多跑一次”如何开展？
高锦耀：努力让群众看病少跑腿，一直以来都是我们工作的方向。今年以来，我们按照“最多跑一次”的理念，推出了一系列举措。以区第一人民医院和萧山医院为示范医院进行试点，取得了明显的成效：已实现多渠道预约挂号、自助结算、集中预约；建立智慧药房、双向转诊办等等。下一步，我们将会推出更多的便民举措，并把示范医院的成功经验向全区各级医疗机构推广，努力为提高萧山城区品位、建设新时代现代化国际城区做出积极贡献。
●多措并举 家门口“看好病”
网友：为了让老百姓在家门口看上病、看好病，卫计局做了哪些工作？
高锦耀：一是建立完善的医疗卫生服务网络体系，全区7家区级医院，24家政府举办社区卫生服务中心（分中心）中，22家完成迁建、改扩建项目并投入使用，另有2家社区卫生服务中心迁建、扩建项目正在实施。二是引进省市优质医疗资源，积极推进省妇保院、浙大二院等知名医院落户萧山，让市民可以足不出户在“家门口”享受优质高端医疗服务。三是支持社会资本办医，拓宽医疗健康服务领域，已吸引多家上市企业和国内外知名医疗机构在萧山“生根发芽”，例如杭州明州医院。此外，我们还在临浦、湘湖分别建设了健康产业园，吸引优质医疗资源入驻；微医集团、英国英慈集团、歌礼生物科技等海内外知名企业纷纷入驻萧山。
提升基层医疗服务 实现看病“就近跑”
●259个社区卫生服务站 就近看病无烦恼
网友：村里没有社区卫生服务站，看病要跑到其他村，感觉很不方便，希望每个村都能开设一个社区卫生服务站。
高锦耀：每个人都希望看病能更近，更方便。但社区卫生服务站的设置既要考虑方便群众，同时也要考虑资源使用效率，资源的配置也要与社会经济发展状况相适应。目前我区一共设置了259个社区卫生服务站，基本达到了国家的规定标准。随着社会经济的发展，城市规划的调整，人口聚集的变化等，也会做出相应的调整和增设。
●社区医院将逐步实现基本配药服务
网友：有些药在社区配不到，还是要跑大医院，特别是有些老人长期用药很不方便，这方面有什么办法？
高锦耀：为满足慢性病患者基本用药的需求，今年实施了16种慢性病连续处方服务，签约家庭医生可为在本社区卫生服务机构签约的、且患有规定慢性病的本市基本医疗保险参保人员开具慢性病长期处方，一次处方用药量从4周最长可以延长至12周。今后，医共体建设中，也将着力建设统一药品目录，解决区级医院的药社区卫生服务中心没有的问题。
●社区延续性护理服务 实现精准对接
网友：家中老人因病长期卧床，社区医务人员能到家里做些医疗护理服务吗？
高锦耀：日前，我局出台一项新的惠民政策——出院患者社区延续性护理服务。该服务是针对一些慢性病、老年病、手术康复期病人出院后的服务，只要患者提出申请，出院时由医院填写“社区延续性护理转诊单”，患者持转诊单到社区卫生服务中心就能得到各项服务。
目前开展的服务内容包括尿管、胃管、引流管、造瘘袋等定期更换，Ⅰ-Ⅱ期压疮换药，PICC（经外周静脉穿刺中心静脉置管）维护，糖尿病、普通伤口换药和手术后康复期患者拆线，糖尿病病人快速血糖测定，健康教育和康复指导等。
优化工作机制 提升群众满意度
●“一站式”综合服务平台 破解办事难
网友：到医院挂号、预约专家、开证明盖章、复印病历、医保咨询这些窗口往往都分散在医院各个角落，很难找，请问能不能集中到一起办理？
高锦耀：医院的业务确实很烦杂，并且归属于不同科室管理，群众确实很不方便，今年以来，我们一直在努力破解这个难题，集中业务办理，让群众尽可能地少跑腿。
目前我区第一人民医院和萧山医院均已建立门诊“一站式”综合服务平台，为患者提供接诊、分流、咨询等“一站式”服务。后续该举措还将在区内其他医院推广开展，为群众提供优质便民服务。
●签约家庭医生 提供个性化服务
网友：听说签约家庭医生后看病方便多了，具体能享受哪些服务，费用如何？
高锦耀：目前我们开展的家庭医生签约服务，主要服务内容包括：朋友式的健康管理，定制个人档案、联系转诊检查、预约绿色通道、慢性病长处方、居家服务和10类人群服务等。此外还可以根据签约对象需求定制个性化签约服务包。
至于费用，杭州市医保统筹区域内参加职工医保、城乡居民医保的参保人员在签约后，到签约的社区卫生服务机构门诊就医的，统筹基金承担比例提高3个百分点。参保人员在签约的社区卫生服务机构首诊，或经签约的社区卫生服务机构转诊至其他的医疗机构继续治疗的，门诊起付标准减免300元。
●专家下沉 提升基层医疗水平
网友：家里有老人患高血压、糖尿病，每隔一段时间要到大医院看专家，专家能不能到社区来？
高锦耀：我们正在逐步推行专家下沉和“三优服务”等举措。6家区级医院和全区24家社区卫生服务中心建立“双下沉、两提升”（双下沉：优质医疗资源、优秀医护人才下沉；两提升：基层服务能力、服务效率的提升）长效帮扶机制，区级医院下派专家到社区坐诊，帮助基层开展新技术。目前区域医共体建设实施方案正在制订中，相信以后将会有更多的专家到基层为老百姓服务。
●智慧医疗 打开群众看病新局面
网友：现在流行互联网和人工智能，这些技术有没有用在医疗服务中？
高锦耀： 2017年，我区引进了国内领先的人工智能科技公司科大讯飞。通过互利合作，我们开展了人工智能+医疗的多个项目。目前在区一医院和萧山医院门诊大厅，都设置了人工智能导诊机器人，中医院口腔科还开展了口腔语音电子病历的试点，在瓜沥社区卫生服务中心试点了超声语音助手。
我们也在探索智能穿戴式设备、云影像系统的应用，积极在医疗卫生领域开展多种“互联网+”应用服务，使群众享受到更多高科技带来的舒适与便利。
聚焦百姓所需 提升医疗资源与服务
●加强生育保障 满足基本医疗服务
网友：想了解一下非萧山人如想怀孕检查、生孩子以及以后小孩打疫苗体检方面应如何对接？
高锦耀：目前我区的孕产妇保健服务对象是辖区常住孕产妇，儿童保健是常住的0-6岁儿童。基本公共卫生服务规定的免费服务项目免费向常住服务对象提供，即和本地户籍居民一样。
为加强生育全程基本医疗保健服务工作，从2017年7月开始全区推广和使用母子健康手册App，有机整合生育登记、孕前保健、孕期保健、住院分娩、儿童保健、儿童预防接种、计划生育服务等内容。最近，我们又推出了在杭州健康通App上在线预约儿童预防接种项目，可以有效减少宝妈宝爸们的预防接种排队时间。
●浙大二院新院区将于2019年底开工建设
网友：浙大二院新院区什么时候建好？
高锦耀：浙大二院新院区项目已于今年7月正式签约，预计在2019年底开工建设，争取5年内竣工，严格按照计划扎实推进项目实施。选址位于蜀山街道祝家桥社区，占地面积约500亩，投资30亿元（不含土地、设备等费用），建筑面积约40万平方米。
建成后，浙大二院管理及技术主体力量将迁至新院区，新院区实行“大综合+大专科”的模式。同时依托浙大二院，萧山将在南部新城发展健康产业，打造国际一流“医疗健康小镇”的建设可行性方案也正在抓紧研究。
作者： 编辑：邱璐