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点赞!市民中心优质服务获赞誉

更新时间:2017年12月15日 15:33    内容来源:   

  12月12日,由浙江民生电台播出的《民生新干线》栏目对萧山区市民服务中心的优质服务给予了高度评价。

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  栏目开头重点表扬了萧山区将电力、水务、燃气等公共事业纳入到中心,方便了群众办事。通过对办事群众的随机采访和现场观察,栏目肯定了市民中心规范有序的大厅布局、温馨的图书吧等候区和窗口工作人员的热情服务,并为萧山区市民中心工作人员在下班后仍为群众延时办事的服务态度点赞。

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  同时,针对萧山区行政事项及便民事项办理分隔两地导致群众“空跑、多跑”的现象,栏目建议两中心尽快合署办公,加大资源集聚,进一步方便办事群众。

  在“最多跑一次”改革过程中,区市民中心在将近一年的时间里,实现了环境大变样。大厅运行更规范、布局更合理,服务管理更到位,便民设施更齐全。

  下阶段,区市民中心将继续围绕群众满意度为中心,进一步强化服务理念、加强窗口服务礼仪建设、优化大厅等候环境,为广大群众提供更方便、更快捷、更优质、更高效的政务服务环境!



作者:  编辑:桂信怡