【人民网】杭州萧山践行“最多跑一次” 提升群众获得感

更新时间：2018年4月3日 16:36    内容来源：人民网浙江频道   

在审批窗口，群众体验办事“一窗受理 一窗办结”。

　　“之前办企业，我要依次到工商窗口办理企业注册，税务窗口办理税务登记，中介机构刻制公章，银行开户，环节多又耗时。现在只要到一个窗口递交一次材料即可，再也不用来回跑了！”正在办事服务中心2楼大厅申领营业执照的刘先生感慨。据悉，近年来，萧山以提高群众满意度和获得感为目标，加快审批改革，截至目前，96%事项可实现“最多跑一次”。

　　在萧山区办事服务中心二楼记者看到，一些办事群众正认真地翻看几本蓝色封皮材料，包括《杭州市萧山区发展和改革局审批服务标准及示范文本》、《杭州市萧山区气象局审批服务标准及示范文本》等。区办事服务中心党委副书记张弛告诉记者，过去群众办事“来回跑”，一个重要原因在于部分申报条件专业性较强，难以理解。为此，萧山区以“可视化”为突破口，将艰涩的文字转化为直观的示范文本，“按图索骥”清晰明了。

　　准备材料杂、排队次数多、涉及部门广……以前，企业和市民到区办事服务中心办事，要研究先找哪个部门后到哪个窗口，先交哪个资料后批哪个事项，非常麻烦。据张弛介绍，为了提高群众办事效率，自今年6月下旬起，萧山区实施“一窗受理”运行机制，截至10月底，“一窗受理”业务受理量约107751项，群众办事等候时间缩短近20%。

　　市民李先生最近新买了私家车，要进行小客车注册登记，原先需要去交通局取《小客车指标证明文件》，再跑去车管所登记。如今，由于数据共享，车管所窗口工作人员在共享平台中直接提取文件并进行现场打印，私家车登记现场就可直接办结。据悉，至目前为止，萧山已推出20余项便民服务事项全程网上办，近20项收费网上支付宝缴费“零上门”，发改投资项目备案等多项审批业务全程网上办理“零上门”，方便市民群众。

　　不仅如此，萧山区还积极探索“先证后核”“承诺告知”新模式，比如在投资项目审批领域，对教育、体育、文化、市政设施等政府投资项目及其他涉及民生的6类项目率先开展投资项目审批承诺许可试点等；设立全省首个机动车号牌制作点，上牌只需跑一次，车牌现场制作，半小时便可取牌；创新推出的”交治合一“交通管理新模式等，让群众实现“家门口”办事愿望。

作者：  编辑：桂信怡