案例八：错将柴油当汽油 豪车有点伤不起

更新时间：2018年3月13日 14:48    内容来源：   

    【案情回顾】

　　2017年3月14日晚，消保委开发区分会接消费者投诉，反映其在我区某加油站加错油导致车辆熄火，双方发生严重纠纷，要求调解。

　　接到投诉后，该分会工作人员立即赶往现场。经了解，消费者14日下午在该加油站加油时，因工作人员失误，将柴油加错成汽油，导致车辆熄火。由于该车是一辆路虎车，价值约170万元，就赔偿问题双方争议较大，僵持几个小时仍无法达成一致，情绪都比较激动，消费者甚至一度要求加油站购买上述车辆。

　　在双方都拿不出一致解决意见后，分会工作人员提出，当晚先将车辆托运到4S店，由4S店定损，出具维修方案，双方再进一步调解、协商，双方表示认可。

　　3月16日下午，经再次调解，双方最终达成一致解决意见。被诉方一次性补偿消费者人民币128000元整，并补偿消费者一张面值10000元人民币的定点加油卡，消费者待车辆维修好后，将维修发票提供给被诉方并承诺该车以后一切问题与被诉方无关；双方均对上述处理意见表示满意。

　　【律师点评】

　　随着生活品质的提高，汽车已成为普遍的代步工具穿梭于大街小巷。汽车本身的价值不同，其维修的成本也大大不同。本案例中，因加油站加错油导致价值约170万元的路虎车熄火，维修价格高昂致使双方对赔偿难以达成一致。本案例中，车主与加油站之间系买卖合同法律关系，车主及加油站均应按照约定履行各自义务。对于加油站而言，其工作人员在对车辆加油的过程中应尽到询问义务或对于车辆相关标识的注意义务，车主在加油前，同样存在车辆有关情况的告知义务。现因加油站工作人员的失误错加了柴油，加油站应承担其违约责任，赔偿车主的损失，承担相应的维修等费用。本案例中，消保委开发区分会的调解方案，维护了车主的合法权益。

　　律师建议，加油站工作人员在加油前应确认需加油的型号，车主在加油时也应明确告知加油站工作人员车辆的情况，若发现加错油或加油后车辆出现故障应及时进行维修，防止车辆的损害进一步扩大。

作者：  编辑：李莎