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案例六:保健搭上高科技 效果甚微价格高

更新时间:2018年3月13日 14:48    内容来源:   

    【案情回顾】

  2017年,区消保委新街分会接到多人投诉,称购买的名为“电子新灸片”的保健仪无效,市场监管局也接到了销售该产品的某健康产业发展有限公司涉嫌传销的举报。

  自2016年1月成立以后该公司利用会员介绍的模式发展会员购买其销售的商品,并经常召开产品推介会,发放健康手册。手册介绍上介绍电子芯灸片为“量子芯灸片是现今世界上唯一采用微电子技术和集成电路科技制造,用以提升人体能量功效、对抗现代科技环境污染、改善因现代生活所引致的病变之最新高科技保健产品”;“突破性-对常见病立竿见影”;“量子芯片是自然医学的里程碑。量子芯灸片可以和传统医学、未来医学、再生医学,以及自然疗法的温热疗法、中医、远红外线等同时使用,可加强疗法,缩短疗程,使患者快速恢复健康”;“血液清洁机、细胞活化机;慢性病克星、心脏病救星;最简单有效的自然疗法;自然医学的里程碑!划时代的伟大发明”等违反广告法的违禁医疗宣传用语。

  经过系列调查,消保委及市监局发现多人轻信违法企业的宣传,花大价钱购买了相当数量的芯片用于日常的治疗和保健,而实际却毫无效果。在调解之初,该企业起初答应给消费者退货退款,但在退款环节却百般推诿刁难消费者,没有退款。

  区市场监管局最后依法责令违法企业停止发布违法广告并处罚款8万元,并将调解协议书和处罚决定书寄送给消费者,建议消费者去法院对违法企业发起诉讼。

  【律师点评】

  2015年9月1日,新《广告法》正式实施,该法严厉打击虚假广告行为。本案中,该公司通过虚假广告欺骗、误导消费者,在广告中虚夸保健仪的疾病治疗效用,致使大量消费者购买该产品,损害了消费者的合法权益。区市场监管局在其职责范围内对该公司违法发布广告的行为作出了行政处罚,有利于消费者在诉讼中维权。

  律师建议,消费者在消费的过程中要理性消费,要用“火眼金睛”来判断产品的性能,切勿中了不良商家的“圈套”。一旦发现产品的宣传涉嫌虚假广告,可向其所在地的市场监督管理部门进行举报,通过行政手段防止更多的消费者的合法权益受到侵害。同时,消费者也可以通过调解、和解、诉讼等方式主张其合法权益,切勿忍气吞声让不良商家逍遥法外。而对于此类涉及面广,社会影响较大的群体性消费投诉,消保委等组织可以通过发布消费警示等方式提醒消费者注意,避免更多消费者上当受骗。



作者:  编辑:李莎