北干一苑 全国“最美志愿服务社区”美在哪

更新时间：2017年2月21日 16:13    内容来源：萧山网-萧山日报   

小志愿者看望独居老人（照片由北干一苑社区提供）

　　在我国志愿服务领域，由中央宣传部、中央文明办等部门联合发起的“四个100”（100个最美志愿者、100个最佳志愿服务组织、100个最佳志愿服务项目、100个最美志愿服务社区）评选活动是近年来规格最高、覆盖面最广的典型评选表彰活动，每个项目都有来自全国各地数百个候选对象。在2016年的评选活动中，杭州市只有唯一一个社区被评为全国“最美志愿服务社区”，那便是萧山区北干街道北干一苑社区。

　　北干一苑社区被评为全国“最美志愿服务社区”，那么它究竟美在哪里呢？日前，记者来到这个地处闹市中心的社区，一探究竟。

　　11支志愿服务小分队

　　活跃于社区各个角落

　　北干一苑社区由北干一苑小区、凯悦花园、天宝大厦、金茂大厦、永久公寓5个小区组成，辖区内共有住户1711户，常住人口5000余人。

　　为了更好地服务辖区居民，社区在志愿服务活动中一直寻找新的突破。通过发挥社工、党员、热心居民、共建单位的主体作用，社区以爱心为纽带，以服务为桥梁，以奉献为宗旨，建立了社区志愿服务队。

　　起初，志愿服务队只是一支十几人的小队伍，渐渐地，越来越多居民被志愿者的热情和干劲所感染，纷纷申请加入到队伍中来。如今，北干一苑社区志愿服务队已经壮大到拥有1826名志愿者，他们常常活跃在社区的各个角落，广泛深入开展各类公益志愿服务活动。

　　根据居民群众的实际需求和志愿者各自特长，社区又将志愿者们划分成了11支小分队，即：便民服务小分队、巾帼志愿者小分队、青少年志愿小分队、老奶奶巡逻小分队、文体宣传小分队、矛盾调解小分队、隐患排查小分队、医疗服务小分队、文明劝导小分队、微笑岗亭小分队和保洁护绿小分队，有针对性地为社区居民提供志愿服务。

　　老党员平安巡逻如上班

　　诠释“最美邻居”

　　“一切正常，没有发现异常情况。”上午10点，70岁的社区老党员尹子林结束上午的巡逻后，来到社区服务中心向社区主任汇报巡逻情况。作为巡逻小分队的“元老级”志愿者，尹大伯参与社区平安巡逻已经有8个年头了。

　　所谓“平安巡逻”，就是老年志愿者们在社区各条道路上巡视一圈，每天上午9点到10点，下午3点到4点，两人一队，每天轮值。地上有垃圾就捡起来，发现公共设施有问题就报给物管，哪里出现陌生人就盘查……各种鸡毛蒜皮的事儿他们都要管上一管，“反正就是要让我们社区一直保持平安、整洁、卫生。”尹大伯说。

　　原本只是义务巡逻，但巡逻队的老党员们却把它当成一项正式“工作”，风雨无阻，巡逻热情比上班还积极。尤其是每次巡逻时头戴小红帽，臂佩红袖章，小小的“装备”更让他们觉得重任在肩。一次，尹大伯在巡逻时发现几个陌生人聚集在一幢居民楼下，东张西望。出于警觉，他上前询问，对方先是支支吾吾，后来才说明是来找人讨债的。尹大伯立刻将这一情况上报社区，并劝告讨债者，处理债务纠纷可以去法院，不要在居民区里制造不必要的麻烦。

　　正因为有了这群热心的志愿者，北干一苑居民的安全感大大提升。特别是去年G20峰会期间，300余人的平安巡逻队，在100多个日日夜夜里，每天坚持在背街小巷、车站商场等公共区域进行平安巡防，他们的付出得到了居民群众的肯定与赞扬，成为大家口中的“最美邻居”。

　　微笑服务守望相助

　　志愿之心影响下一代

　　北干一苑社区志愿服务队成立至今，年平均开展活动达870余次。比如，每月定期开展的广场便民服务活动，为居民们提供磨剪刀、修家电、眼镜清洗、理发等“微服务”；又如结合元宵节、中秋节、重阳节等传统节日，上门入户为孤寡老人、困难家庭送温暖、献爱心。

　　多年来，北干一苑涌现出了许多无私奉献的优秀志愿者，帮助邻里，似乎成为一些居民每天的“必修课”。

　　77岁的韩可不仅是平安巡逻队的一员，还常年参与广场便民服务，为居民们免费修车。考虑到开放式小区卫生管理难度大，他还主动认领了一处小区绿化带，把公共区域当作自家花园来打理。

　　70岁的摄影达人杨荣鑫发挥余热，为社区活动记录下一幕幕精彩，并利用自身特长，为摄影爱好者们免费开班授课。

　　小区个体户俞恩，积极联系个私协会，组织各行各业的能手走进社区，为居民们提供各项生活服务。

　　这些志愿者们正用他们的行动默默影响着他人。于是，在北干一苑里经常能见到这样的场景：党员志愿者带着老伴参与平安巡逻；祖孙二代一起动手参加洁美家园；中学生定期看望独居老人；小小志愿者在城市“微笑亭”站岗，发放公益资料、开展文明劝导……

　　“参与志愿工作既是助人，亦是自助；既是乐人，也是乐己。”社区主任华艺伟说，志愿者们在帮助他人的同时，也能有效拉近人与人之间的距离，减少社区居民之间的疏离感，让社区氛围活跃起来。

作者：记者 钱嫣 通讯员 张立红  编辑：洪美娜