以标准化为基础，打造“一窗受理、集成服务”新模式

更新时间：2017年11月14日 12:5    内容来源：   

　　萧山区“一窗受理、集成服务”改革，以标准化建设和数据共享为依托，以“受办分离”为目标，以联动联办为内涵，基本实现了审批领域投资项目审批、商事登记、社会事务三大“受办分离”区块，“可收件、可审查、可流转、可出证”。

　　深度融合标准化和“一窗受理”系统

　　在省一窗受理云平台的基础上，个性化定制萧山区“一窗受理”系统，将标准化后的申报材料审查要点、示范文本、空白表格统一嵌入前台受理页面，做到可咨询、可受理、可提供全套办事材料。

　　统一设置专岗工作人员

　　由区行政服务中心统一招考45名“一窗受理”专岗人员承担前台收件工作，实现“受办分离”。 设置“一窗受理”专岗人员的管理办法和绩效考核办，与进驻部门考核管理办法相分离，在制度上实现“受办分离”。组织“一窗受理”专岗人员开展为期两个月的业务理论培训、窗口实习、服务礼仪培训；组织后台工作人员开展“一窗受理”、“证照联办”等工作培训，确保业务精通，服务到位。

　　深化联审联办

　　在“一窗受理”模式的支撑下，萧山区积极探索深化联审联办。商事登记实现“多证合一”，27项许可证办理事项实现与营业执照证照联办，外资企业设立、民办学校设立、歌舞娱乐业设立等“一件事情”办理。投资项目“图审合一”8月底正式启动。充分反映了“一窗受理，集成服务”模式的可行性。

作者：  编辑：桂信怡