我们的笑容 向世界绽放

更新时间：2016年8月5日 14:7    内容来源：   

　　文明

　　萧山

　　城市的细节

　　有人说，微笑是最好的天气，

　　有人说，微笑是最美的语言。

　　我们相信，

　　当杭州迎来G20峰会，

　　八方来客汇聚萧山，

　　你我的微笑，

　　会成为这座城市最热烈的欢迎，

　　最动人的记忆！

　　A

　　微笑服务

　　城市一抹亮色

　　这个夏天，萧山的天气格外热，知了每天一早就开始鸣叫。虽然让人快融化了的天气，快把大家“烤焦了”，但是这座城市里的每一个人仍然精神抖擞，准备好迎接美好的明天。而那些城市里“行走”的笑容，犹如夏日里的一股凉风，让人通体舒畅。

　　这是家住潘水的沈大伯的普通的一天，尽管有几个小插曲，但是那些身边的微笑，让他感受到了人与人之间的善意。

　　这天一大早，沈大伯就带小孙子出门了。地铁就在家门口，出行首选就是地铁了。沈大伯带着小孙子来到了地铁2号线的潘水站，在电梯口，带着红袖章的志愿者，微笑着提醒：上下扶梯时，要扶好扶手，注意安全。尽管在地铁站，现在的安保比较严格，不仅拿的袋子要过安检，手上拿的伞也要撑开检查，但是沈大伯也十分理解：这也是为了大家好。

　　沈大伯是带小孙子去图书馆借书，有几本书一下子找不到。图书馆的工作人员，看到沈大伯找不到书有点急，就微笑着迎了过去，耐心询问沈大伯要借那些方面的书。了解到具体信息后，工作人员带沈大伯到具体陈列的书架上，把书找齐了。

　　下午的时候，沈大伯乘坐公交车去医院配药，回到家的时候一摸口袋，发现口袋里的手机不见了！沈大伯仔细回想了一下，回来的路上还拿手机看了一下时间，应该是丢在了公交车上。于是，他赶紧给公交公司打了一个电话，接电话的工作人员让沈大伯不要着急，仔细询问了大伯坐的是哪班车、坐车时间、坐在哪个位置，并表示会和司机联系一下。手机果真掉在了车上，拿回手机的沈大伯，连声说谢谢，工作人员笑着说，不用谢不用谢。

　　这是沈大伯的普普通通的一天，也是百万萧山人普普通通的一天。那些点点滴滴的小事汇聚成了日子，那一个个善意的笑容让生活在这个城市的人们心情更加舒畅。

　　杭州作为G20峰会举办城市，即将汇聚世界各地的目光，作为大杭州的重要组成部分，萧山要展现出的不仅是风景美、环境美，更多的是心灵美。一个微笑，能够给人最为直观的感受——这是不是一个友好的城市？或许，细心的市民能够真切地感受到，周围的笑容越来越多，在地铁站，志愿者微笑着服务；在办事窗口，微笑服务的工作人员越来越多；在商场酒店，工作人员服务更加贴心…… 在这些微笑的背后，是真心为民服务，让这个城市的每个触角都更加美好。

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　　萧山笑容 萧山骄傲

　　笑容，或许是刚刚学会走路的萌宝掌握技能时的自豪；笑容，或许是耄耋老人感受到的幸福生活……有温度的微笑是最简单的表达友好的方式，也是国际通用语言，“萧山微笑”会让我们这个城市更富人情味。

　　小林是江苏一所大学的大二学生，这个暑期她和好朋友一起到杭州来玩，也到萧山来逛逛看看。这一趟旅游，给小林和她的朋友留下深刻印象的不仅是萧山的美丽的湘湖，不仅是极地海洋世界里可爱的企鹅，不仅是水公园里刺激的冲浪，而是这块热土上热情的萧山人。“我们事先做了一些攻略，坐地铁从杭州城区过来的，不过到最后怎么才能去湘湖景区没搞清楚，就问了一下在旁边的一位大姐。”小林说，没想到这位大姐很热情，不仅把他们带到了公交站台，还告诉她们到哪一站下车。小林说，虽然只是在萧山玩了一天，但是感受到了萧山人的善意，路上的人面带笑容，让她和朋友带着美好的记忆回家了。

　　一个善意的微笑，让人心情舒畅；一个善意的举动，更让人觉得暖心。司机陈先生最近遇到的一件事，让他感慨不已。前几天，他在博奥路上开车，转弯的时候不小心刮到了一位骑自行车的老伯，老伯一下倒在地上。陈先生说，当时，他心里一惊，马上下车去看老伯，没想到老伯扶着自行车自己站了起来。当时陈先生问老伯有没有事情，要不要去医院看看？老伯笑着说，没事没，皮也没有擦伤，自行车也没坏，没事的。一个小事故，在微笑中化解，让陈先生感动不已。

　　很多时候，一句感谢的话语，一个真挚的笑容，能让大家的心情好上一整天。一个微笑的城市，一个充满爱的城市，比华丽的外表更能让人印象深刻。

　　G20峰会即将召开，我们能让世界记住的，不仅是那些山山水水和建筑街区，还有是独特的气息和气质。气息和气质，反映出来的是人的素养，我们的一言一行都将成为世界管窥中国整体文明素养的一个窗口。让我们扬起嘴角，以主人翁的自豪感，迎接来自四方的国际宾客，让微笑点亮我们的城市，让微笑成为这座城市最热烈的欢迎，最动人的记忆！

作者：  编辑：陈敏