杭齿：诚信让老国企在“一带一路上”飞驰

更新时间：2015年11月23日 16:4    内容来源：萧山网   

　　杭州前进齿轮箱集团股份有限公司，这个创办于1960年的老国企，依靠诚信这个“法宝”在激烈的市场竞争中站稳脚跟，从一个齿轮箱厂迅速成长为拥有控股和实际控制子公司18家，参股公司3家的“中国工业行业排头兵”企业，公司综合实力位列“中国机械工业100强”和中国大企业集团竞争力500强企业。

　　最近几年，公司还是依靠这个“法宝”，借助国家实施“一带一路”战略的东风，迅速打开东南亚等一带一路国家的市场，目前在这些国家的船用产品市场占有率已达65%……

　　用诚信筑牢企业生存基石

　　诚信是企业生存之本，这句连小孩子都会说的话做起来却远没有那么简单！

　　为企业发展提供坚实保障，杭州前进齿轮箱集团股份有限公司制订了一整套信用建设和管理体系：

　　在公司管理层面，公司建立了以总经理为质量管理第一责任人的质量组织机构，并任命公司总工程师为公司管理者代表，全权负责公司的质量管理工作。自公司成立以来，先后通过了GB/T19001-2008等标准认证、获得《质量管理体系认证证书》，通过了中国船级社的“工厂认可”，通过了英国LR、日本NK、法国BV“工厂认可”以及多国船级社的产品认证。2013年，公司400、600系列船用产品还通过了俄罗斯RS海洋船检型式认可，风电产品通过了GL认证及鉴衡认证……

　　在供应商管理方面，公司对供应商采用准入机制，对准入的供应商每月进行绩效评价，对不符合要求的供应商进行改善指导、追加监查等措施直至符合要求，否则不予采购或取消合格供方资格。从2010年开始，公司每年还对供应商开展风险评估，不仅对产品中的环境风险（环境有害物质），也对其生产环境进行调查和评估。

　　在售后服务体系方面，公司制定了《服务管理手册》，市场部门通过门户网站、微信平台、QQ服务热线以及电话传真等，全面收集顾客的反馈信息。对客户承诺严格的售后服务处理时限，规定2小时内响应客户，服务站所在城市12小时内到位，省内地区24小时内到位，省外地区48小时内到位。

　　此外，公司在银行信用管理、合同信用管理、客户信用管理、应收账款管理等方面均有严格的规定。

　　严格的信用建设管理体系为企业产品质量提供了保障，降低了经营风险。目前，公司拥有的“前进”“杭齿”等品牌多次荣获中国名牌产品、中国驰名商标和浙江省著名商标等称号，公司也多次被国家和省认定为守合同重信用单位。最近几年，公司的年营收总额均保持在15亿元左右。

　　打造核心竞争力 一带一路上扬名中国制造

　　在公司加强工业化与信息化的高度融合，促进公司从生产型制造企业升级成为服务集成型制造企业发展思路的指引下，杭齿集团这个老国企在世界经济新常态下又有了新作为，继续引领行业发展标杆。

　　经过多年发展，杭齿集团已成我国专业设计、制造齿轮传动装置和粉末冶金制品的大型重点骨干企业，国家高新技术企业。公司立足传动装置主业，依靠科技进步，增强企业核心竞争力，确立了在行业中的领先地位。产品领域扩展到船用齿轮箱及可调螺旋桨、工程机械变速箱及驱动轿、汽车变速器、工业齿轮箱、风电增速箱、农业机械变速箱、粉末冶金制品、大型精密齿轮等十大类千余个品种，与徐工、柳工等众多国内骨干企业建立了紧密合作关系，船用产品国内市场占有率达65%。

　　而随着国家“一带一路”战略的实施，杭齿集团在继续保持国内市场份额的同时，将发展的重心逐渐向东南亚等“一带一路”沿线国家倾斜。依托强大的信用管理预警分析系统，公司在缅甸、泰国、新加坡、印度以及欧美、大洋洲及中东等40多个国家和地区设立了代理商或办事处。

　　据不完全统计，公司的主打产品——船用齿轮箱目前在东南亚沿线船用产品国家的市场份额已占65%以上。

作者：记者 张伟 姚晨曦 见习记者 臧一平  编辑：姚晨曦