【镇街在行动】开放首日，蜀山街道公共服务中心工作有实招

更新时间：2020年2月21日 8:28    内容来源：萧山蜀山   

　　面对当前疫情防控总体平稳的新形势，蜀山街道积极行动，落实一手抓防疫防控，一手抓为企为民服务，全力支持企业复工复产，保障群众正常生活。为有效满足企业和群众在疫情防控期间的办事需求，蜀山街道公共服务中心于2月20日正式开放啦！

　　今天是开放首日，

　　让我们一起走进大厅，

　　感受“特殊”时期的“特殊”服务吧。

　　防控措施不能少

　　疫情防控依然是当下最紧要最迫切的任务，中心严格按照防控要求，每天两次，全方位做好大厅地面、受理台、进出口等区域的清洁、消毒，确保大厅消毒无死角。同时，中心还为每个窗口配备了口罩、手套、消毒液、表面消毒湿巾等防护用具。

　　对于前来办事的人员，严格落实大厅入口防疫检测，实行“罩亮证测”，戴口罩、亮绿码、出示有效证件、测体温是进入大厅必不可少的“四件套”，通过检验正常者，方能进入。

　　特色服务有实招

　　“在疫情防控期间，为切实提高服务效能，进一步巩固“最多跑一次”改革成果，中心推出“三大服务”。

　　01、精准服务——全力支持企业复工

　　截至18日，蜀山街道37家规上工业企业全部完成复工，企业员工流动性增强，社保业务相应也会增多，为此街道成立了企业联络员队伍，积极走访企业，做到“一对一”精准服务，为企业答疑解惑、提供“网上办、掌上办”实时在线指导。

　　02、代办服务——成立便民服务队

　　各村社确定一名“代办员”，成立由28名志愿者组成的“便民服务队”，为辖区居民提供全流程代办服务，真正实现群众办事“小事不出村社，大事不出镇街”。

　　03、创新服务——推行邮寄办理

　　为减少群众跑大厅的次数，积极响应让群众“少跑腿”、“零跑腿”的号召，疫情防控期间，中心针对新办市民卡、公交卡、城管办各类审批事项等，审批结果均以邮寄形式送达申请人。

　　宣传引导效果好

　　疫情期间，中心第一时间通过微信公众号、各工作群，倡导办事企业、群众通过“浙里办”APP、“杭州办事服务”APP、浙江政务服务网（http：//www.zjzwfw.gov.cn）等进行线上办理。鼓励各居民通过“综合办事自助机”进行就近办理。

　　同时，中心开放后，还在大厅发放宣传册，积极宣传疫情防控相关知识。

　　据了解，今天公共服务中心现场办理个人业务7件，法人业务4件，接听各类咨询电话22个。

作者：  编辑：金振未