【萧山在行动】非常时期，我们依然坚守岗位，服务不间断

更新时间：2020年2月6日 14:3    内容来源：萧山网   

　　国家有难，人人有责

　　抗击疫情非常时期

　　燃气一线服务人员依然坚守岗位

　　倾一己之力，温暖的你我他

　　燃气保障事关千家万户日常生活，特别是在这户户居家抗击疫情的非常期间，确保燃气足额、高效、安全供应显得尤为重要。

　　萧燃燃气——瓶装燃气配送服务不间断

　　目前，萧燃燃气到岗240余名配送员，不辞辛苦且冒着健康风险为保障全区瓶装燃气用户用气而奔波着，每天配送量在1500瓶至2000瓶不等。

　　2月5日一大早，如同往常一样，萧燃燃气送气工蒋海忠师傅早早地来到浦阳十三房村，今天他要为10余户家庭送去瓶装燃气。却又与往常不一样，蒋师傅不仅带着口罩，而且进入配送点需接受体温测量；在配送之前，蒋师傅又认真仔细地给配送车辆、待配送气瓶等装备及周边环境进行喷洒消毒，保证交到用户手中的气瓶安全可靠。

　　萧燃燃气负责人王水祥董事长表示，为认真贯彻落实省、市、区各级政府及行业管理部门要求，结合我区瓶装燃气行业实际情况，萧燃燃气第一时间对防疫期间瓶装燃气行业的疫情防控和配送服务工作进行了部署安排，确保在保护好自身的同时，保障好广大市民用气需求。

　　一线人员必须佩戴口罩

　　为确保一线人员健康安全，萧燃燃气全力确保坚守在岗的工作人员口罩需求。

　　加强设施设备及环境消毒

　　各充装站、中转站每日多次对危化品车辆、配送车辆等设施设备及周边环境进行消毒防疫。

　　守护你我健康安全

　　不仅要求每日对所有员工健康情况进行详细统计，确保员工健康返岗，并对各站点外来人员进行体温测量和相关信息登记。同时，在配送前后对气瓶等进行消毒，保证用户的健康安全。

　　杭州中燃燃气——春节大团圆，服务不放假

　　“您好，这里是杭州中燃。什么？水堵了？好的，我们马上安排抢修人员上门。”

　　1月27日，杭州中燃接到瓜沥伟南社区地下燃气管水堵，居民无法用气的消息，立刻安排人员上门抢修。半小时内，抢修队到达现场，用最快的速度进行抢修，为燃气用户恢复了供气。

　　防疫期间，杭州中燃积极动员响应。所有管理层取消休假，进行疫情工作部署，由党员和中层干部带头值班，各个工作条线上均安排了充足的工作人员；调度中心24小时全天候监控保障萧山天然气用气情况；各营业厅在做好防护的前提下一直坚持提供对外服务。从大年三十到正月十一，杭州中燃通过营业厅、服务热线、微信线上业务办理平台为燃气用户处理了5000多项燃气业务，其中包含6次紧急抢险。

　　萧山新奥燃气——非常时期，服务不间断

　　疫情当前，萧山新奥燃气一线人员在做好自我防护措施的前提下仍然坚守在工作岗位上，一边为客户服务坚守安全底线，一边众志成城抗击疫情。

　　各营业网点每日定人定时对办公场所进行消毒，对办公人员及前来办理业务的客户测量体温并做好登记工作，疫情面前依然保持微笑为用户耐心细致办理各类业务；户内多能工成为接触疫情风险最高的人员，但他们毫不畏惧，通过微信、视频等平台远程指导用户安全用气，对特殊需求需要上门的用户及时响应；遇到居家医学观察的用户，逆行上门解决难题，与燃气用户共渡难关。

　　在这个非常时期户外施工已经停止，但户外巡线人员仍像往常一样，每天坚持对第三方开挖未回填路段、路面、路基下沉路段的燃气管线、燃气设施设备进行巡检，确保管网安全运营；抢险队成员保持最佳状态，做好24小时备战；场站运行工24小时不间断值守，确保场站运行安全，保障区域内燃气稳定安全供应。

作者：  编辑：李莎