区市监局驻行政服务中心窗口逐步恢复涉企审批现场服务

更新时间：2020年2月15日 11:28    内容来源：萧山网   

　　为全力支持企业复工复产，保障正常生产秩序，维护我区经济平稳运行，努力把新冠肺炎疫情影响降到最低，萧山区市监局驻区行政服务中心窗口，于2月14日逐渐恢复涉企审批类窗口现场服务。

　　率先恢复现场办。区市监局鼎力支持行政服务中心开启无差受理窗口，率先恢复涉企事项审批现场服务，支持企业复工复产。开放首日，开启3个无差别受理窗口，配备2名后台审批人员，现场可办理内资、外资各类涉企商事登记事项，领照和免费刻章服务等配套服务也同时启动。首日共受理“现场办”业务14家,全流程执照、公章快递送达7家。

　　继续保障预约办。2月3日以来，区市监局秉承“隔离病毒，不隔离服务和爱”的理念，在办事大厅实行预约式现场办理，通过“集中咨询、内部派单流转、窗口答复办结、集中回访评价”闭环服务模式，确保申请人有求必应，办事“零跑次”，办事“不见面”，服务“零接触”。预约现场办理实施以来，共通过电话预约，现场办结企业申请22件。

　　绿色通道无休办。为支持抗疫紧缺物资生产、经营企业尽快生产经营，区市监局精准施策，紧急开通“抗疫绿色通道”，指定专人，随时待命，无休服务。针对企业迫切需要办理的第一、二类医疗器械生产营业执照，又缺少相应的备案号问题，主动对接联系相应科室，上门帮扶企业解决困难，助力打赢疫情防控战。通道开通以来，已为10家涉及口罩销售、生产医用防护服、消毒剂和防护面罩等抗疫物质紧缺物质生产单位提供服务。

　　咨询电话引导办。为避免申请人因资料准备不齐全导致“来回跑”、“多次跑”，尽量减少大厅滞留时间，区市监局加强了对咨询电话的管理，进一步强调“一口清”在疫情防控时的重要性，要求咨询电话多联想，多问，做到每个电话应知尽知，精准回复。对确定前来大厅办理的申请人，咨询电话要做到温馨提醒申请人，携带“绿码”、身份证、佩戴口罩、配合做好体温检测等防控工作。

　　不间断开展网上办。2月3日以来，区市监局畅通网上申请、网上审批渠道，对有条件利用互联网的申请人，倡导优先使用“网上办、掌上办、自助办”模式，利用互联网+快递，最低限度地降低办事大厅人员聚集风险。目前共办结网上各类审批件329件，名称核准204件。

　　下一步, 区市监局将随时根据疫情动态，动态调整现场办理的各项服务，确保在网上办的基础上，继续畅通“抗疫绿色通道”，开放预约现场办理，有条件扩大开放现场服务。

作者：通讯员 郑娟娟  编辑：程栋