借力信息化 管理精细化——“数字北干”平台12月起上线运行

更新时间：2015年12月16日 9:36    内容来源：   

　　12月起，“数字北干”平台上线运行。该平台由北干街道依托区数字城管系统建立，目的是在共享区级平台的基础上，扩大采集范围，加大采集深度，做到“全面排查、提前介入”，确保问题发现无遗漏、问题处置有监管、辖区范围全覆盖。“数字北干”的上线，标志着北干街道“精细化”城市管理模式正式启动。

　　全面“体检”，摸清底子

　　早在2009年，北干街道就被列为萧山区数字城管试点区域，率先坐上数字化城市管理的“头班车”，实现了“巡查常态化、处置标准化、考核数字化”，有效提升了城市管理水平。但北干街道发现，在落实属地管理中还存在三个薄弱点：一是前置管理未充分落实，一些本该及时处理的问题，只有数字城管抄告了才能得到解决，管理上比较被动、滞后。二是部件信息未完全明晰，街道城市建设进程加快，配套设施相应增加，但这些事部件的产权、社区之间的管理边界、街道与部门之间的责任边界都比较模糊，易产生推诿、“三不管”等现象。三是所辖区域未全面覆盖，在区数字城管监管范围外，北干街道自管的封闭式小区、城中村，以及北塘河以北的社区（村），都还没有实施数字城管，不利于及时发现问题、处置问题。为了在区级监管的基础上，做好“主动管理、无缝管理”，北干街道决定全面实施“数字北干”。

　　共享平台，无缝对接

　　基于“共享资源，降低成本”的理念，北干街道希望能够共享区数字城管系统，建立子平台，实行“自主采集，统一受理，分类考核”的运行模式。为此，区城市管理局上门进行业务指导，并提供技术支撑，在平台设计上实现“三共享”，具体包括：

　　一是共享系统技术。即基于区数字城管系统，导入新增区域地图、部件普查、网格划分等数据，建立“数字北干”分派遣平台，避免了重复建设，加快了开发进度。

　　二是共享信息服务。两级平台采集上报的信息，双方共享，街道平台需要部门协同处置的难点问题，可通过区级平台进行派遣。

　　三是共享运行模式。区级平台统一立案的方式，“采集—受理—派遣—处置—核查—考评”的“闭环式”处置流程，规范了案卷受理，推进了“数字北干”的顺利运行。

　　“资源共享”不仅节省了人工、经费、时间等成本，还实现了区级平台与街道平台在技术上、区域上的无缝对接，起到了事半功倍的效果。

　　建立流程，理顺机制

　　为保证“数字北干”有效运行，北干街道在完善制度、规范流程上下功夫。一是建立工作流程。问题采集上报后，经区级平台受理立案,由“数字北干”平台派遣至相关村（社区），街道根据处置完成情况对村（社区）实行每月考核。二是严格采集管理。北干街道与采集公司签订信息采集合同，建立日常考核机制，加强日常信息采集监管。三是加强业务培训。落实村(社区)终端管理员，并联合区数字城管中心对管理员进行业务培训,确保工作顺畅。

　　“五水共治”、“三改一拆”、“渣土整治”等重点整治工作已进入了深水区和攻坚期，“办好G20，当好东道主”的号角已经吹响。“数字北干”，将成为北干街道城市管理的有力手段，助力北干“精细化”管理,提高城市管理水平，提升综合环境品质。

开展村(社区)终端管理员业务培训

采集员在高田社区采集问题

“数字北干”平台派遣

作者：  编辑：陈茜如