记者 赵红燕　通讯员 葛新华 黄小燕

　　3月10日，杭州萧山公交部门出台了一项新措施，针对公交司机推出五项禁令。公交司机同时要接受市民监督，市民可用手机、照相机等设备将司机的违章行为拍下来，向公交公司举报。证据确凿的，还能得到50~100元的公交IC充值卡奖励。

　　新举措一出，社会反响各不相同。不少乘客对此蛮有热情，司机则觉得压力很大。

　　新举措实施半月来，情况到底如何？在人人抓拍违章的前提下，公交司机开车规范了吗？近日，记者对此展开了调查。

　　公交司机开车，小毛病一抓一把

　　萧绍路上的萧山汽车总站，公交车、私家车、出租车川流不息，尽管有交警在指挥交通，但现场还是显得有点混乱。

　　这里有近20条公交线路，公交车也是经常排队进站。

　　日前，记者跟着“公交巡查”的许师傅开始了暗访。

　　许师傅说，公交车违章最多的情况是进出站不打转向灯，这也是很多司机的老毛病了。“像这个地方，人多车多，打转向灯提醒其他机动车和行人很重要。”

　　在萧山汽车总站内，记者看到一位司机正一手托饭盒，一手转动方向盘，把车开到候客区去。三车车队长吴勇义说：“平时也在教育的，像边吃东西边开车的行为肯定是不对的。”

　　记者和许师傅随后坐上了开往义蓬的744路。

　　车子开到商业城十字路口碰到了红灯。车上的女司机突然站起身来，弯下腰，开始在驾驶座里翻箱倒柜。绿灯了，她要找的东西显然还没找到。许师傅拿出记录纸，记录下了这个违章。

　　“驾驶员是不能离开驾驶座的。”许师傅说，这位女司机将面临扣分和罚款。

　　就在这时，一辆744路趁着这辆车靠站的时候，突然超车离去。“他在超同类车，这也是不允许的。”许师傅的记录本上，又多了一项“罪证”。

　　原来自由惯了，现在“收筋骨”不容易

　　下午5点，许师傅的“公交巡查”车结束了一天的工作，从记录上来看，共巡查171辆公交车，其中11辆违章。违章情况为：7辆进出站未打转向灯；一辆超同类车；一辆白天开大灯；两辆市区按喇叭。

　　稽查队的詹主管告诉记者，汽车总站内有很多公交线路都是跑乡镇的，这里的公交司机原来就是民营的大巴司机，开车“自由”惯了，所以，公司决定对他们进行严格规范。

　　“萧山公交一体化后，最先规范的是通往主城区的线路，其次是萧山区内的线路，最后是通往乡下的公交线路，这是一个逐步规范的过程。”

　　正说着，一位认识詹主管的K743次公交司机过来了，手里捏了三张违章处理单。“一下子收到这么多通知单，这个月的安全奖又没了。”这位司机发起牢骚。

　　詹主管说，这位司机原来也是开民营大巴的，被“收编”以后，很多毛病一下子改不过来。这次违章的原因主要还是不按序进站，出站超同类车等。

　　说起这事，司机们反应也各不相同。有的司机表示这是好事，开好自己的车就不怕乘客监督。但也有司机抱怨：现在开车太难了，一不小心就会被巡查车查到或遭乘客举报，进而影响到收入，压力太大了。

　　市民：能举报是好，就是取证太难

　　对于全民总动员拍公交车违章这件事，大多数乘客都表示赞同，认为这样有利于约束司机更注意行车安全。但是也有几位乘客提出了质疑。

　　斑马线前不礼让行人、前门下客、摁喇叭，超速、不按序进出站……在萧山上班的小俞一口气说出这么多公交司机的毛病来。“现在有奖励，有机会的话一定会试着抓拍，就怕不是那么容易能拍到。”

　　另一位乘客小徐对如何取证提出了疑问。“很多司机违章是很难取证的。现在人人都有手机，但是等你拿出来准备拍摄，时机早过了。而且被司机发现的话，司机心里肯定会有想法，没准反而会开不好车。”

　　“规范是好事。不过一经规范，反而感觉现在公交车车速慢了。我现在早上上班，要提前15分钟出门。”钟小姐说，她最近才知道，公交公司有了规定，市区最高开40公里/小时，郊区50公里/小时，超速就要罚款。“有时感觉马路上也没什么人，其实司机可以根据实际情况适当开快些。现在的乘车时间比过去延长太多了。”

　　“现在开车越来越难了。”说到“五项禁令”及市民监督，公交车孙师傅叹了口气，“车速慢下来，有乘客就来抱怨，说耽误了上班时间。可是我们不敢超速啊，一超，头顶上这个GPS就有显示，我们就要扣钱。”现在，连乘客都可以随时监督司机并拍照，让孙师傅感觉开车时很“做筋骨”。

　　公交公司：司机明显规矩多了

　　据了解，推出市民有奖监督以来，到目前为止，还没有接到一例有效举报，但是有130多位乘客已经来咨询过具体怎么操作。

　　“说明市民的确是看到了司机的一些违章行为。”萧山公交公司副总经理余永建说，“之前，就有市民把手机里拍的司机违章照片发过来，经我们查找，对那名司机进行了处罚。也有人用手机录下了司机跟别人聊天的录音，我们也同样处罚了司机。也是受到这个启发，我们才想出了这个新举措。”

　　他们发动市民拍违章的本意，就是想通过这样的方式，让司机注意自己的行为规范。

　　余经理说，公交一体化后，萧山的公交总体上了一个层次，现在有2400多名司机，1018辆公交车，105条线路。但是在服务规范上还有差距，因此，公司在3月初开出了三辆“公交巡查”车，每天对马路上的公交车安全行驶给予监督。但有些司机还会有侥幸心理，看不到巡查员时就会不自觉地违章。“如果有了乘客的随时监督，就算乘客不用手机拍照取证，对司机来说也有无形的眼睛一直看着他，促使他养成规范行驶的习惯。”

　　尽管到目前为止，还没有接到有效举报，但新举措推出以来，司机开车比以前明显规矩多了。萧山公交公司稽查队的詹主管说，很多司机多年养成的小毛病，现在不得不改改了。

　　萧山公交5条禁令

　　萧山公交公司公布的《公交营运司机五条规范》分别是：酒后不得驾驶车辆；驾驶车辆时不得使用手机；行经人行横道时减速礼让；进站不超车（车距20米内）；出站不超同类车。另外，像司机开车吃零食、抽烟、聊天、乘务员收钱不撕票（废票重用）等行为，市民可以采用拍照、摄像等方法收集确凿证据，然后拨打电话进行举报。

　　如果市民发现司机违规并掌握证据的，欢迎拨打热线22670000。